暑期游火热，机票“退改签”骗局又来

现代快报讯（通讯员 反诈轩 记者 顾潇）愉快的暑假开始了，暑期游火热起来，骗子也活跃了起来。近日，扬州市警方公布了几起机票“退改签”骗局，提醒市民暑期出行首先要防骗。

近日，扬州市民王先生接到了一个电话，对方自称是航空公司客服，称王先生在某旅行平台预订的航班因飞机的起落架有问题取消了，如果需要改签就帮其改签另外的航班。

对这个电话，王先生开始也抱着怀疑态度，但当他打开了某旅行App，发现其订单确实没有了。此时“客服”的电话再次打过来，问王先生需不需要改签，确定改签的话就发一个国航公司的网址给他进行改签，王先生选择了改签机票。

“客服”让王先生在应用商店下载了某线上会议App，并表示可以通过视频教他操作。在“客服”的指导下，王先生开启了屏幕共享，按照流程登记身份证号、银行卡号等信息。

操作完成后，“客服”说会把之前订单取消的钱退到王先生的数字人民币账户中。但当王先生挂了电话，登录银行App，却发现卡上不仅没有退款，还少了一笔钱，总计损失了6万元。

无独有偶。几天前，市民李先生也收到一条短信：“尊敬的某某旅客，您预订的某航班因故取消，如需办理退票、改签手续请联系客服电话4008******”。李先生一看短信，取消的正是自己前两天预订的航班。

李先生立即按短信中的“客服电话”联系，“客服”称原定的航班由于天气原因取消了，如需办理改签，要交20元手续费。对此，李先生并未怀疑，当即要求办理。“客服”表示，交手续费需李先生提供银行账号，由航空公司操作，李先生急于改签没有多想，将自己的银行账号、密码都告诉了对方。

几分钟后，李先生再次接到“客服电话”，“我们帮您办理好了改签，一会儿您的手机会收到一条验证码信息，您将验证码告诉我，确认改签信息即可。”李先生照做后被“客服”告知已改签成功，可李先生等到半夜也没收到新的航班信息，再打之前的“客服电话”已无人接听，李先生一查银行卡余额，发现已少了3万余元。

“机票‘退改签’骗局，一般分3个步骤进行。”民警介绍，诈骗分子首先通过非法渠道获得了乘客的航班信息，包括姓名、身份证号、航班号等。然后冒充某航空公司的工作人员给受害人打电话，谎称预定航班出现延误、故障等，让受害人办理退票、改签、理赔。因为能准确报出受害人的身份证号、姓名和航班信息，所以受害人往往会轻易相信对方。

在办理退票的环节，诈骗分子会要求受害人下载聊天类App，开启屏幕共享或者语音聊天，引导受害人操作。诈骗分子以在改退签之前要收取保证金或需要刷银行流水为由，让受害人将几个银行卡内的钱汇集在一张卡内向不明账户转账，或让受害人输入银行卡信息，逐个点开手机银行App，并通过屏幕共享获得受害人手机验证码，在受害人不知情的情况下刷走银行存款。