数位共好计划企业推手 助康澄照护成功转型

康澄照护产品开发副总郭仕慧表示，近6年辅具蓬勃发展，但没有真正适合病患的衣服，因此希望用合适的布料做对的事，把东西做出来给需要的人。(图/中时新闻网摄)

「行销」对于企业来说十分重要，除了可提升知名度之外，亦能增长销售广度。因此，为协助小微型企业数位赋能，经济部中小企业处携手中华民国资讯软体协会，推行「经济部中小企业处数位共好计划」，推动数位化或数位优化，并导入云端服务及数位工具，促进企业转型。以辅具照护为例，「康澄照护」就是令人振奋人心的成功案例。

「康澄照护」在过去几年，一直是一间辅具照护企业，规模虽然不大，但始终希望以「研发更舒适的产品」协助有需要的病患及家人。康澄照护产品开发副总郭仕慧表示，近6年辅具蓬勃发展，却没有在市场上看到真正适合病患的衣服，因此她希望用合适的布料做对的事，并把东西做出来给需要的人，这就是康澄的核心理念。

康澄虽然想为更多病患及家属做更多事，但碍于企业规模，品牌始终无法让更多人认识。郭仕慧指出，设立在医院附近或接近市中心的实体店面都寸土寸金，租金昂贵，因此目前销售通路铺设在全台52家的医疗器材门市，但都不是知名连锁店。

为了让更多人认识「康澄照护」，他们加入「经济部中小企业处数位共好计划」，透过与「辅具家」的合作，将产品资讯导入云端。现在除了有传统的销售通路，还能透过数位工具媒合，开创新的销售管道，直接让有需要的消费者看见，而病患及家人也能够透过网路及数位工具，找到最适合的需求产品，「如果我们用非常传统的行销模式，较难以找到精准受众」，郭仕慧说。

辅具家营运长刘旻宜表示，康澄照护的商品在辅具圈来说非常独特，因为要投入衣着类的辅具市场很不容易，原因在於单价低，销售量就一定要很大，如此才能损益平衡，所以国内较少有厂商愿意投入介护衣着，因此对于遇见康澄照护感到十分幸运，也乐于将他们家的商品分享给更多需要的家庭。

辅具家营运长刘旻宜表示，投入衣着类的辅具市场很不容易，但康澄照护的商品非常独特，乐于将他们家的商品分享给更多需要的家庭。(图/中时新闻网摄)

经济部于111年推动企业数位共好计划，目的是帮助企业改变现况数位转型，让更多人认识自身品牌与商品。郭仕慧认为，不要去质疑产业是否适合数位化，直接行动即可，因为此计划不用花费太多时间推行或做任何无效性的曝光，它就是在整合所有的资源；刘旻宜也认为，参与数位共好计划可以在市场上的定位更明确，也更能放大自身市场能量及对顾客的服务深度。

市场瞬息万变，想要站立得稳就要跟上最新步伐，若碍于企业规模小难以转型或行销，借由外界使力寻求帮助也会是个好方法。