《数云端》宏碁资讯办AI研讨会 拚明年底前后相关营收占1成

周幸蓉指出，Gen AI的到来正在重塑工作者的新思维，宏碁资讯与企业都需要一段适应期。然而，这是一个创新的机会，宏碁资讯将领先同业成为生成式AI的加速器，取得最佳Copilot的实践经验并与企业客户一起探索这个激动人心的未来，让生成式AI所带来的数位转型，不仅是在技术的翻转，更能并从中发现企业永续的经营价值。

宏碁资讯今天也分享今年在AI领域的两个成功案例，第一个是审计部，宏碁资讯协助审计部将累积几10年的中央与地方海量且复杂的审计文件，包括各县市，中央政府，及各项特别计划等报告，包括文字，图表等不同格式的数据，以微软Azure OpenAI的技术进行数据贴标、清理、辨识，并建立训练模型，完善内部KM知识管理，不仅加速简化摘要整理，减轻审计员负担，同时更能快速回应公务及民意机关的索求资讯。

周幸蓉补充指出，以往审计员事前必须找出历年记录，还要事后审核报告，还要随时面临民意代表要求的审核资料，但利用生成式AI，审计员生产力大幅提升。宏碁资讯的生成式AI，也解决中文化及政府很多专有名词的困难点，未来也可复制运用到政府其他单位。

另一个案例就是台新金控的智能服务，台新金资讯长孙一仕表示，Gen AI的个人化与效率展现，将会为台新在智能客户服务提升到新的高度，我们与宏碁资讯深度合作，在探讨民众需要金融服务场域同时，必须确保其无缝连结和安全的使用情境，提供绝佳的用户体验。周幸蓉指出，银行也遇到人才难招，宏碁资讯导入AI产品建立虚拟理专，解决人才慌及训练不易的困境，也可以直接收到客户第一线需求，更能打中课群。

周幸蓉表示，这一年来得到客户很大的反馈，不论智慧金融、智慧政府、智慧制造、智慧医疗需求都很大，现在谈的专案量达到双位数，其中政府专案就5-8个在进行，但AI变现要时间，今年比重不会很高，陆续完成布建后，预计2024年底后开始在营收会显现，希望一年营收占比达到10％的水准。她也指出，以往云端的发展从2014年到2020年疫情才正式大爆发，虽然生成式IA也需要天时地利人和，但目前来看，企业相当积极洽谈，跟以往云端不太一样，以往是找客户，现在客户自己找上门，宏碁资讯会持续扮演企业生成式AI加速器的角色。