台北小巨蛋冰上樂園裝備品質差 北捷8月換新冰鞋、護具

台北小巨蛋冰上乐园冰鞋新旧、品质不一，导致左右脚舒适感不同。记者钟维轩／摄影

台北小巨蛋冰上乐园开业至今已已19年，成为假日亲子出游场所之一。近日民众反映，多次带小孩溜冰，租来的装备品质不一，多个柜台如同虚设购票耗时，大小问题不断；北捷回应，预计8月中旬会更换一批老旧冰鞋与护具，也会加强每日盘点、检查作业，确保租借品质。

台北小巨蛋冰上乐园相当热门，每天平均有1200至1700人次入场。民众入馆前，必须租借溜冰鞋、手套，护具则视个人需求，但家长反映，常带小孩去运动，结果租来的装备不是鞋带坏了不换、护具大小不一，就是护具袋内有杂物，管理品质差。场馆出入动线不流畅，多个柜台更形同虚设，购票耗时，也无法透过2小时的票券临时出场，仅能一次性使用，徒增困扰。

记者实际租借，发现装备良莠不齐，左右脚的溜冰鞋一旧一新，旧溜冰鞋上的鞋带还有许多打结，难以使用却未更换，护具袋内有他人使用过的手套，归还后没立即检查，只要求放在一旁的篮子内，工作人员恐未定期保养与检查装备，导致民众花钱租到烂装备。

至于动线问题，当天为假日，内部工作人员多达5人，3个柜台中仅一柜在使用，至少10组客人排队，服务1组客人的时间，包含讲解、确认溜冰鞋大小、购票等，平均5至10分钟，记者等待2组客人时间约18分钟；而持票券临时出场，入场时会被判定为已离场，无法再度进入，未设定2小时内自由进出。

台北捷运表示，游客归还冰鞋及护具后会检视使用情形，每月底定期盘点营业现场冰鞋及护具使用情形，若发现故障、护具短缺或遗留其它杂物等情形则立即更换。因暑假期间购票游客人潮众多，营业现场全套护具出租数量周转检查不及，后续将加强同仁员工训练及补充每日预估使用量，以减少游客抱怨。

台北捷运透露，冰上乐园预计今年8月中旬更换一批冰鞋、护具，并加强每日冰鞋护具检视整理作业。而为确保冰面平整性及滑冰品质，假日营业期间每2小时整理1次冰面，票卡时间会自动顺延20分钟使用时间，有临时出场需求，可向服务人员登记后持票卡走公务门离场及再次进场；如遇尖峰时间，入口处备有2组自动售票机可快速进场，若有其它购票需求或个别租用护具，才须抽号码牌排队购票。

溜冰鞋带破旧，还被打了多个结，难以使用却未更新。记者钟维轩／摄影

民众租借护具会直接拿到护具袋，内有护肘、护膝，安全帽另给，不过里头有他人使用过的手套，工作人员回收拾也未立即检查。记者钟维轩／摄影

民众发现因为品牌不同被混用，导致护肘、护膝大小不一。记者钟维轩／摄影

台北小巨蛋冰商乐园吸引许多亲子与游客，暑假期间每天可多达1700人次入场。记者钟维轩／摄影