台南市「AI新浪潮台南薪机会」就业论坛登场　善用AI共创双赢

▲台南市劳工局5日在关子岭劳工育乐中心（富野温泉会馆）5楼国际会议厅办理2024「AI新浪潮 台南薪机会」论坛，研讨如何善用AI工具共创劳资双赢。（图／记者林东良翻摄，下同）

记者林东良／台南报导

为实践黄伟哲市长的「希望家园」施政理念，台南市劳工局5日在关子岭劳工育乐中心（富野温泉会馆）5楼国际会议厅办理2024「AI新浪潮 台南薪机会」论坛，研讨如何善用AI工具共创劳资双赢。

劳动部劳动力发展署云嘉南分署许慧香副分署长、国立中正大学劳工关系学系马财专教授、国立高雄科技大学电子工程学系洪盟峰教授、一零四资讯科技股份有限公司王荣春副总经理暨职涯教育长、台南市政府劳工局陈美颜主任秘书、职训就服中心梁伟玲主任、台南市产业总工会林再亨理事长、大台南总工会郑山林理事长及陈美静副理事长、台南直辖市总工会陈宜安副理事长、台南市总工会庄名贤监事会召集人、国家科学及技术委员会南部科学园区管理局周怡祺科长等人莅临参与，经由产、官、学、劳四方对话，共同探讨AI浪潮下的就业、劳动市场，企业转型、政府未来政策方向与人才培训等议题。

AI人工智慧时代来临，科技不仅活化产业环境，也刺激劳动市场与人力需求的转变，劳工局陈美颜主任秘书表示近年来在AI浪潮下，产业与就业市场面临巨大变化，连带个人的职涯发展与工作技能都要考虑AI所带来的影响，尤其科技业做为我国经济发展的领头羊，AI产业的发展增加台湾对科技人才的需求，这些人才从培训到就业都需要政府的政策支持。陈美颜说面对AI对劳工可能产生的影响，政府如何因应，又企业如何运用AI让工作制程更有效率，都是当前重要的课题，除了因应还要适应，因此不断学习是重要关键，透过学习AI工具来提升工作职能，将让工作更有效率。

论坛第一阶段邀请一零四资讯科技股份有限公司王荣春副总经理暨职涯教育长，分享「AI工作世界的发展趋势：兼谈如何善用AI找对工作、做好工作」。王荣春从104人力银行及国家发展委员会资料，解析AI工作全球的发展趋势，以及AI对各行各业的可能影响，他也提供实用的技巧，说明如何利用AI工具来探索个人的优势天赋、找到适合的职涯发展方向、锁定适合的公司职缺，做好履历自传与面试准备。王荣春提到目前与AI有关职缺逐年上升，尤其是电子资讯、软体产业，另外如何运用AI工具已是职场核心职能，如问题解决能力、创意思考及统计分析等能力，这些能力除了可优化工作流程、加速工作效率，更能提升职场竞争力，他也提醒大家运用AI工具时需具查核资讯的正确性，才能使工作发挥最大的效能。

接着由中正大学劳工关系学系马财专教授分享「AI对劳工就业及劳动市场之影响」，他指出人工智慧（AI）被视为当前第四次工业革命的核心，受到了广泛关注，并在多方面产生深远影响。特别在2022年底以ChatGPT为首的生成式人工智慧问世后，劳工与工作环境面临着前所未有的挑战。马财专强调人工智慧不仅影响政府政策和产业发展，也对劳工造成了不可忽视的冲击。过去的工业革命透过机械化改变了生产模式，促进服务业的兴起，现在餐饮和医疗也广泛采用智能技术，从带位和送餐的智能机器人到智慧医疗、智慧交通等，也显示出人工智慧对劳工及工作环境的深刻影响。

论坛第二阶段，由劳动部劳动力发展署云嘉南分署许慧香副分署长谈「AI时代下政府在人才培育与就业协助的角色」，探讨政府如何在AI时代配合产业发展培育人才，以及说明劳动部从技能培训、产学合作到就业媒合、职涯咨询等各项就业支持政策和计划，透过政府资源帮助劳动者在快速变化的就业市场中，找到适合的职业发展机会，迎接AI浪潮、顺利与产业接轨。许慧香说世界经济论坛调查结果显示2023~2027年将有23％的劳工失去工作或转换新职业，另有五成企业有意愿引进AI系统，她也提醒企业及劳工未来需要学习如何与AI做跨域合作，才不致被AI取代。

最后由国立高雄科技大学电子工程系洪盟峰教授以「如何让团队成为『生成式AI+ESG』的斜杠高手」为题，分享「企业面对AI浪潮的思维与因应之道」，洪盟峰教授分享目前兼具生成式AI与ESG（环境、社会、治理）的斜杠高手将拥有高度竞争力，并在现场分享生成式AI的应用，引导参与者体验AI如何协助企业或团队创新发想与提升效率，再以企业或团队投入ESG为案例，让企业或团队了解AI也可协助提升导入ESG的效率。洪盟峰教授指出据内政部统计台湾2023年退休人口为33万，未来退休人口数将会增加五倍 ，因此企业如何透过AI来解决人力缺口将是重要议题。

本次论坛结合直播与Slido采取实体与线上互动，民众提问热烈，劳工局职训就服中心梁伟玲主任表示在科技融合的新工作模式下，透过AI工具将能创造更高的工作效率及提升人力资源，鼓励劳工朋友在面对数位转型的浪潮时，要持续学习、提升自身的工作技能，并善用科技工具，为自己的工作优势加值。