淘宝、京东、拼多多客服回应“五粮液打假”：平台对售假零容忍

三言科技11月9日消息，昨日，五粮液在其公司官网发布《致五粮液消费者告知书》称，公司对消费者在线上平台购买的148瓶产品鉴定中，共计发现假冒产品18瓶，占鉴定总数的12%；其中根据消费者提供的购买凭证，发现14瓶假冒产品部分来源于某大型电商平台“百亿补贴”频道中的店铺，占假冒产品总数的77%，其余4瓶来源于其他电商平台中的店铺。

对此，淘宝、京东以及拼多多客服分别作出回应。淘宝客服称，百亿补贴频道确保为消费者提供100%正品及无忧服务并承诺“假一赔十”，确保提供优质品牌或经严格筛选完整品牌授权资质商家的商品，支持消费者收到货后核验。

京东表示，商品都是正品保障，都是通过正规渠道进货，商品质量都是经过严格审查，平台对假货是零容忍的。

而拼多多客服称，拼多多对于未经得品牌方许可，擅自假冒他人品牌的假冒品牌商品处理非常严格，会配合消费者妥善处理，一旦平台核实凭证有效，会支持消费者售后申请，同时对于卖家售卖假冒品牌的行为，会进行严肃的处罚。平台对于售假是0容忍的，可放心购买。