桃机入境流程慢 指挥中心：不超过2.5小时

许多旅客抱怨程序太复杂，庄人祥表示，旅客下机后平均1到2小时可完成，最多2.5小时。（图／示意图，记者范扬光摄影）

我国边境政策持续放宽，每周入境人数总量从2.5万增加到4万人，但有一线人员反映，人力和硬体资源并未随之增加，许多旅客抱怨程序太复杂，甚至飙骂脏话、作势打人。中央流行疫情指挥中心发言人庄人祥表示，旅客下机后平均1到2小时可完成，最多2.5小时。

庄人祥说明，目前入境程序包括收审单、行李清消、唾液筛检、防疫车队，都是必要措施；针对尖峰时间进行调查，从第一个旅客下机到最后一个旅客离开大厅为止，最多在2.5小时内，平均在1到2小时之间，都在可接受范围，会持续针对入境流程进行优化，如果有排队情形，会注意旅客舒适性，尽量在有冷气的地方，不会在大热天下排队。

一线人员反映检疫收单区只有10台电脑，庄人祥澄清，桃园机场有两个航厦，每个航厦都有20到21台，并非只有10台，系统也很稳定，每位旅客大约在2分钟内可通过关卡，速度还算顺畅。

至于入境旅客行李放在盘柜内需消毒静置45分钟，也引发不少旅客抱怨。庄人祥表示，近期会在专家会议中讨论，如果确定之后会立刻更改措施。

防疫车队部分，庄人祥透露，目前机场正在规划防疫巴士，预计8月1日起提供入境旅客免费搭乘，增开停靠双北路线，尖峰时段固定每小时发车，再由亲友到指定点接送至检疫处所。

另外，桃园机场公司也自7月21日起将停车场免费时间由30分钟延长至60分钟，方便亲友接送，并增加中长程防疫计程车回车周转率，并鼓励旅客搭乘防疫巴士到台中以南，再由亲友到指定点接送到检疫处所。