桃机引进AI虚拟人贵宾服务　张善政肯定数字王国环亚集团联手推动

▲「旅者新境遇」发表会。左起桃园市长张善政、数字王国执行长谢安、环亚集团创办人兼执行长宋海西、桃机公司董事长杨伟甫。（图／数字王国提供）

记者杨淑媛／桃园报导

桃园市长张善政5日出席于桃园机场举办的「旅者新境遇-机场虚拟人贵宾服务全球首发发布会」表示，桃园是全球最大的人工智慧伺服器生产地，也是全台资料中心建置最密集的县市，肯定数字王国与环亚集团联手，将人工智慧技术应用于机场贵宾室服务，并择定桃园为这项服务的第一站，期未来将人工智慧技术推广应用于更多领域。

▲市长张善政肯定数字王国与环亚集团联手，将人工智慧技术应用于机场贵宾室服务。（图／市府提供）

张善政市长说，环亚集团拥有全球最大的机场贵宾室网络，其国际业务据点已超过250 个，遍布全球30个国家地区的80个国际机场；数字王国则是全球前三大独立电影视觉特效公司，为众多电影，包括《铁达尼号》、《班杰明的奇幻旅程》、《复仇者联盟：无限之战》等多部电影提供视觉特效。

▲「旅者新境遇」发表会。（图／市府提供）

桃园机场公司董事长杨伟甫感谢数字王国与环亚集团，优先于桃园国际机场贵宾室引入人工智慧技术，提供旅客机场相关资讯咨询服务；桃园机场近期也进行了一系列智慧化升级，其中新世代自动查验通关系统和自助行李托运服务皆已正式启用，为旅客提供更加便捷的体验。

▲虚拟人邓丽君的惊喜亮相，并与数字王国执行长谢安趣味互动。（图／数字王国提供）

数字王国今日举行的「旅者新境遇」发表会，迎来了虚拟人邓丽君的惊喜亮相，并与数字王国执行长谢安趣味互动，生动展示了 AI 人工智慧和 AI 虚拟人技术无缝融入消费场景时所激发的可能性。这一跨越时空界限的展演，使现场来宾对 AI 虚拟人及其技术的跨域融合惊叹不已。

谢安执行长指出，数字王国与环亚机场服务管理集团(环亚集团)创办人兼执行长宋海西达成协作共识，对于旅客体验升级的理念与目标不谋而合。尤其是，宋海西创办人的国际视野、策略布局，对合资企业在全球落实战略部署有着无法估量的指导助力。由此，数字王国有机会把握 AI 人工智慧催生的商业机遇，运用 AI 虚拟人及其技术的优势，推动智慧服务迈向崭新阶段。」

在双方强势联手下，该合资企业将有效发挥 AI 虚拟人及其技术的赋能力量，为传统模式下的观光及旅游服务业注入活力；同时将数位角色导入饭店和机场，甚至客服中心、免税店、旅客服务中心等周边设施，向旅客提供高度个性化且具备互动特质的智慧服务，实现营运维度的「降低成本」、「增进成效」和「提升品质」。

包括市府新闻处长罗楚东、大园区长余志松、数字王国执行长谢安、环亚集团创办人宋海西、桃园机场公司董事长杨伟甫等均一同出席。