桃园市议员谢美英促成立长照处　加强长照服务流程效能

▲副市长苏俊宾承诺卸任前确认是否成立长照处。（图／翻摄桃园市议会网站）

记者杨淑媛／桃园报导

桃园市议会30日召开临时会，进行市政府专案报告。市议员谢美英质询提出，卫福部订定的长照服务流程，从照专到个案家中评估到核定「建议七天内完成」；然实务上，民众提出申请，几乎许多有需求的民众根本等不及也用不到，政府应检讨长照政策，不要只是撒币就觉得有做事！

副市长苏俊宾表示，有关长照服务流程，能够增加的便民、以民为主的服务流程，市府会再强化，然每一个简化的流程，都要投入更多的人力，承诺卸任前确认是否成立长照处，至少在他这届任期会落实提升长照及其服务的能量。

谢美英质询中表示，长照对有些家庭是及时雨，有民众向她反映，长辈白天一人在家，不慎跌倒，手不方便，因为家人上班，扣除临时请假，大约有10天白天陪伴需求，但走完长照流程，长辈已经可以自理，这个申请流程耗费公家人力，民众也没有使用到及时雨。

更有家属不满向她反映，长辈心肌梗塞昏迷指数三，家属求助长照服务，得到的回应是需90天后再评估是否失能，这位长辈等不到长照，即已离世。也有民众反映，长辈突发脑溢血开刀住院，家人想在长辈出院前把无障碍厕所先备好，待长辈出院可以衔接使用。电询结果，承办回复：需等病患出院后到府评估，才能补助。

谢美英以提出的几个案例说明，政府长照广告打很大，但民众需要时，不是等这个就是等那个，要求市府向中央建议修改法规，不要因为生冷硬性的规定，扼杀了长照政策美意。谢美英强调，既然要推出好的福利政策，就不该让民众自己一直去找资源，找了用不着还要被打枪。她要求市府两年内慎重评估成立长照处，统整人力、缩短评估流程，针对长期、中期、短期需协助的照护人口定期更新资料：避免重复评估，缩短评估流程、增加评估弹性、加速派案。