TenMax 趋势焦点｜脸书欧美用户数下滑立志转型 TikTok 推限动、推特测试站内购物功能
TenMax 07.26－08.06 趋势焦点。（TenMax提供）
【焦点一｜脸书 Q2 营收创新高，欧美用户数却下滑？宣布组建新团队，发展「MetaVerse」虚拟宇宙】
脸书第二季 收益报告 显示，企业营收与全球用户数持续正成长，旗下应用程式（Facebook Instagram WhatsApp 等）无疑成为人们生活中的重要角色；然而，脸书在欧美等重要市场，用户数面临停滞不前的危机，成为未来发展的隐忧。与此同时，脸书高层于 7 月 26 日宣布，将组建团队钻研「MetaVerse」虚拟宇宙，立志五年内从社群媒体公司转型为 MetaVerse 企业。
Facebook 在此一季度增加了 3000 万位日活跃用户（7%），全球日活跃用户突破 19 亿，相当于世界上每四人，就有一人每天都会使用 Facebook 旗下应用程式。值得注意的是，用户数的增长主要来自于亚太地区，来自美国的每日活跃用户数并无增长，而在欧洲，甚至呈现下滑趋势。由于欧美地区为脸书的主要市场，因而，此一现象势必需要密切监控与改善。
Facebook每一季活跃用户统计。（图片来源：Facebook）
营收方面，广告仍是脸书的主要收入来源；其中，将近九成营收皆来自美加、欧洲地区，仅有一成左右来自世界上其他地区。今年第二季度，脸书广告收入较去年同期激增 56%，来到 286 亿美元，广告展示总数增加 6%，平均广告成本更上涨 47%，幅度惊人。然而，脸书首席财务官对外表示，受限于苹果隐私政策，数位广告界预期将受「广告定位逆风（Ad Targeting Headwinds）」冲击，Q3 收入增长率将趋缓。
Facebook每位用户平均带来的营收（ARPU）。（图片来源：Facebook）
由于广告业务受限，脸书近期积极发展电商、内容订阅、创作者变现／分润等营利机制。七月底，脸书 AR 与 VR 副总裁进一步公开表示，集团将投入「MetaVerse」研究，创办人祖克伯亦在接受采访时表示，如果进展顺利，「可望在五年内让脸书从原本的社群媒体平台，转型为 MetaVerse 企业」。所谓「MetaVerse（元宇宙）」指的是应用 VR、AR 技术所建构、多人共存的虚拟世界，就像是电影《一级玩家》中的情景真实上演，在虚拟空间中打造具有沈浸感、身份感、人际网络、经济系统与文明的健全社群。目前，脸书如火如荼发展的 AR 装置产品「Oculus」，正是迈向 MetaVerse 业务的第一步。
【焦点二｜短影音动态：TikTok 测试「限时动态」功能、YouTube 正式启动一亿美元创作者奖励计划】
短影音市场持续成长，一路上，各平台从不停止相互「致敬」热门功能，例如：Snapchat 先行推出、由 Instagram 发扬光大的「限时动态」，除了 Facebook 从善如流之外，Twitter、Spotify 等社群也陆续仿效，分别推出「Twitter Fleets」与「Spotify Spotlights」等产品。本月初，TikTok 亦宣布入列，开始测试「TikTok Stories」。Stories 将配备专用的影音编辑工具，并将出现在主页的左侧，方便用户查找与创建。然而，TikTok 用户是否买单这项新功能，还有待后续观察，例如：Twitter Fleets 推出一年间，使用情形不尽理想，最终，官方在 8 月 3 日宣布移除此一功能。
TikTok宣布加入限时动态功能。（图片来源：TikTok）
TikTok 用户数与下载数屡创新高，有望成长茁壮为足以与脸书匹敌的社群平台，惟创作者变现模式仍待健全；为此，TikTok 宣布将延长影音长度限制，由先前的 60 秒扩展为三分钟，以便提供更多元的内容以及插入广告。
另一方面，上个月正式于全球推出的 YouTube Shorts，为了吸引短影音创作者加入，宣布启动「YouTube Shorts 基金」，基金总额一亿元，第一笔奖金将于本月支付，目前此计划仅支援以下 10 个地区，包括：美国、英国、印度、巴西、印尼、日本、墨西哥、俄罗斯、南非以及奈及利亚等，但 YouTube 表示未来将扩大适用范围。
YouTube Shorts。（图片来源：YouTube）
官方指出，只要年满 13 岁的创作者都有机会申请奖励金，而 YouTube 会针对创作者发布之短片的表现（观看次数、互动率等）进行评选，通过评选的创作者每月可获得 100－1000 美元的奖励金（奖励金不限于当月上传的影片，只要指标符合标准即可）。需注意的是，申请奖励的基本条件为「原创影音」，亦即创作者不得上传已在 TikTok、Instagram 等其他社群平台曝光、或带有浮水印的影片。
【焦点三｜电商人必知！脸书推实用工具，广告素材、行销活动灵感大集合】
每次要做电商广告素材，总是没灵感？不知道哪个广告形式表现得更好、不确定受众更喜欢怎样的视觉？或是每当节庆档期到来，经常苦恼行销活动切入点？为此，Facebook 近期推出两个独立网站「素材指南导航（Creative Guidance Navigator）」和「行销活动灵感库（Campaign Ideas Generator）」，为行销人员提供洞察与建议。
Facebook 近期推出两个独立网站「素材指南导航（Creative Guidance Navigator）」和「行销活动灵感库（Campaign Ideas Generator）」，为行销人员提供洞察与建议。（图片来源：Creative Guidance Navigator）
在素材指南导航中，用户可根据地区、广告形式、产业、平台、企业规模、广告目标等条件进行筛选，以检视相关的广告素材洞察数据，以决定最适合所属产业的素材策略。
在行销活动灵感库当中，用户可根据产业（例如：电商、汽车、零售等）、节庆类别（例如：父亲节、圣诞节等）进行筛选。筛选后，搜寻结果将呈现四个页签，包含：
1.行销策略（Campaign Ideas） 一系列文章与指南，协助行销人发想节庆策略。
2.广告素材（Ready to Go Ads） 提供现成的素材图片以及文案，供用户下载、发布。
3.数据洞察（Data and Insights） 提供关于该节庆的消费者调查，供用户参考、调整决策。
4.学习资源（Resources） 列出官方发布的 Facebook 广告等商业功能教学文章。
Facebook 近期推出两个独立网站「素材指南导航（Creative Guidance Navigator）」和「行销活动灵感库（Campaign Ideas Generator）」，为行销人员提供洞察与建议。（图片来源：Campaign Ideas Generator）
【焦点四｜Twitter 也抢食电商大饼？推线上购物，进入测试初始阶段】
近年来，各大社群平台纷纷思索多元变现途径、发展电商功能，例如 Facebook Instagram 已提供商城、一站结帐、直播购物等功能；有鉴于此，Teitter 于 7 月 28 日上午，正式发布宣告，启动「Twitter Shopping」的试点计划。Twitter 用户将可在个人帐户中建立自己的卖场，不需要额外跳转与设定，就可以在平台内完成商品上架及购物付款。
Teitter 于 7 月 28 日上午，正式宣告启动「Twitter Shopping」的试点计划。（图片来源：Twitter）
这项功能目前针对美国 iOS 企业用户（Professional Profiles）进行测试，合作品牌包含游戏商 GameStop、旅游品牌 ArdenCove 等十多家企业，尚未开放合作名单外的企业申请使用。Twitter 于今年四月推出企业用户功能，以利企业、非营利组织、出版商与创作者等，于平台上显示业务内容，并提供如信箱、电话、地址、营业时间等服务资讯。此功能可测试 Twitter 用户的流量走向及感兴趣的内容，也能帮助官方与品牌端了解如何促成商业转换——正如 Twitter 营收总裁所言「我们开始探索如何在平台上支持商业活动」——Twitter 表示之后将跟企业合作创建咨询委员会，来了解商家的需求。这并非 Twitter 第一次尝试引进电商功能，早在 2014 年，Twitter 就曾推出「一键购买」，但最终在 2017 年放弃了这项新改革。