《通信网路》台湾大推业界唯一「安心Call」 momo、yoxi喊声

台湾大中小企业处副总经理林德伟表示，台湾大积极协助用户防诈，从源头防堵有心人士滥用个资，量身打造全云端服务的「安心Call」服务，具备三大优势，包括企业整合门槛低、企业用户学习门槛低、资安无虞。企业不需额外建置任何硬体或机房、无须开发软体和安装任何App，只要和台湾大进行系统整合，就能使用「安心Call」服务，不仅通话品质、稳定性都比使用网路电话的近似方案好，导入也简单快速。对企业端而言，因客户联络资讯不含消费者号码，个资外泄机会大减，提升企业竞争力；对消费端而言，透过代理门号收发话，也能解除对于服务从业人员经手个资的疑虑，达到双赢。

台湾大「安心call」服务已导入台湾电商龙头momo、yoxi 叫车平台，未来也将持续拓展至外送、医疗等行业，助力企业强化消费者的个资保护。电商平台momo使用「安心Call」，网购物流单上不再列示收货人电话号码，仅印有订单编号，收货人姓名也被部份遮蔽，物流士联系收货人时，只要拨打电商在「安心Call」平台上的代表号并输入订单号码，电话即可转接至收货人，此时收货人接到的来电号码，将是平台配发的一个代理号码。收货人即使没接到电话，亦可透过此代理号码回拨，双向保障消费者与物流人员的个人隐私，「安心Call」平台将自动辨识来电，并转接至该物流士，过程同样遮蔽收货人电话号码。当订单完成配送后一段时间，此代理号码即会失效。整套流程完全阻绝消费者个资泄漏风险，从物流配送到连络取货的资安全面保障。