推普惠金融有成！ 国人哔支付使用量是全球平均2.3倍

林羲圣表示，依据金管会公布的2021年衡量结果显示，我国有多项指标表现优于国际且较2020年成长，显示我国民众在取得金融服务上相对较为方便，金融服务或商品的使用程度也相对较高，且普惠金融推动成效亦明显提升。

例如：我国每十万成年人平均243万笔行动支付交易笔数、166台ATM提供服务，高于全球平均的104万笔、54台，且较2020年分别成长59.03％、3.1％；每千成年人拥有540个数位存款帐户，较2020年成长62.65％。

林羲圣表示，2021年预计13项达成目标，其中11项已达成，包含电子支付机构及银行完成行动支付无障碍功能、提供场外开户服务之证券经纪商家数比率逾50％、网路投保件数逾200万件、微型保险累计承保人数逾98万人、小额终老保险有效契约件数逾60万件等。

二项未达成，一是「推动签发电子保单认证及存证机制」指标之参与家数29家，低于目标30家。二是「建置纠纷解决机制」指标的评议中心年度内已结评议案件于3个月内作成评议决定或结案之比率为92.04％，略低于目标93％。林羲圣表示，2021年度新收案件高达2,892件，已调派更多人员且增补六位人力来处理。

林羲圣表示，今年也新增「多国语言ATM比率」、「推动本国银行设置双语示范分行」及「针对新住民及女性等族群办理金融知识宣导活动」等3项衡量指标，强化本土化特色。未来将视金融发展状况适时调整衡量指标，并每年发布衡量结果，检视我国普惠金融发展情形。