UUPON携手中央大学产学合作 揭密串流影音市场现象

对千禧世代来说，每周观看一小时以上的平台前五名，分别为： YouTube、LINE TV、Netflix、爱奇艺、friDay影音；但同样问到Z世代族群，前五大平台却是：YouTube、Netflix、LINE TV、爱奇艺、哔哩哔哩bilibili。

随着包括Netflix、HBO Max、Disney+等国际各大串流平台强势登台，台湾在地平台又该如何因应？UUPON调查发现，致胜关键将会是分众化经营。掌握不同年龄世代消费族群，对各平台类型的偏好与态度，以做为媒体经营计划、行销广宣策略拟定参考依据，才能够在品牌角力战中突围致胜。

Netflix以独家出品韩国惊悚连续剧《鱿鱼游戏》，带动台湾现象级话题；因出品制作各国影剧，并提供整套连续剧完整上架的独家服务，Netflix紧紧抓住消费者「想看别家没有的剧，又懒得等待完结篇」的心态，因而在进军台湾串流影视市场后，即成为具代表性的主流平台。

但本次UUPON调查发现，Netflix被公众印象所定位的「称霸台湾串流影视市场」，有可能是过于神话。根据受访数据显示，虽然Netflix在包括习惯观看平台等各项调查指数中，均名列前五强品牌，甚至在「愿意付费订阅的串流平台」调查项目中，还成为千禧世代及Z世代族群共同的首选。

不过，问到千禧世代「最容易找到想观看内容的串流平台」项查项目，Netflix竟不敌台湾本土品牌friDay影音；甚至，对讲求功能便利、简易操作的Z世代来说，Netflix在「最上手的串流平台」调查项目中，根本没有被列入前五名。

虽然以独家出品影剧，建立台湾串流平台市场的一定地位，但在口碑、话题之外，Netflix能不能提供一般大众想看的内容？又是不是让年轻观众感到便于操作？避免阅听大众落入「被平台养成习惯」的软性制约行为，也将成为这个平台霸主的挑战。

近年，串流影音市场「内容即是王道」的营运策略，对于资金不比境外品牌雄厚的台湾本土平台而言，「广告收费制」难以长期支撑巨额版权费，而自制戏剧的庞大预算更是艰巨考验。在无法与持续烧钱执行焦土策略的境外品牌相抗衡现实中，能否让观众愿意掏钱的「付费订阅制」，成为了平台存续的最重要关键。

UUPON本次调查发现，使用者付费的观念已逐渐养成，包括friDay影音、Hami Video、KKTV都被阅听大众视为「愿意付费订阅的串流平台」的台湾品牌。其中，friDay影音是千禧世代心目中，最愿意花钱订阅的第一名台湾品牌；KKTV则成为Z世代唯一愿意花钱订阅的台湾品牌。

不过，friDay影音虽然在「愿意付费订阅串流平台」选项中，名列千禧世代第一名台湾品牌，甚至还挤入国内外各品牌综合评比的前三强；但在千禧世代心中，「最值得信赖串流平台」选项中，却不敌KKTV。同样出现消长优劣势的另一个台湾品牌，则是分别在「最容易上手串流平台」、「最值得信赖串流平台」、「最令人满意平台」，都成为Z世代湾本土品牌三冠王的LiTV线上影视，却完全被排除于「愿意付费订阅」的项目中。

在「世代区隔现象」效应下，如何兼顾消费者「觉得功能好用」，还要让他们「愿意付费订阅」？从对阅听大众使用行为与偏的掌握，来推演相对应的品牌策略，就成为了各串流平台必须面对的营运课题。

此次调查研究执行单位为中央大学亚洲影响力衡量与管理研究院，成员包括世界顶尖大学毕业博士，及台湾社会价值高阶认证执业师，团队已执行超过70件产官学计划。

UUPON深耕点数会员经营，结合中央大学研究团队学术专业，本次调查透过观测千禧世代（25岁至41岁)与Z世代（15岁至24岁)族群，分别在使用串流影音、Podcast等台湾目前主要平台的使用习惯与偏好，深度台湾洞察串流影音消费趋势。

《台湾串流影音及Podcast使用行为调查》针对全台近千名居住北部、中部、南部、东部，以及离岛地区，包括千禧世代与Z世代的消费大众，在95％的信心水准下，误差值未达5％。以本次调查为开篇，UUPON携手中央大学影响力管理与衡量研究院，将执行台湾消费趋势分析系列洞察报告，提供台湾市场具高度价值的洞察指标。