网路买投资型年金险 需电访

网路投保卖最好的三大险种

随着民众习惯改变，网路投保愈来愈盛行，为确认要保人在网路投保的意愿，金管会修正「保险业经营电子商务自律规范」，当中除新增登山险、海域活动综合险列入不用电访的险种外，也因应网路投保开放销售投资型年金险，保险公司要100％电访。

为确认民众的网路投保意愿，金管会针对电访设三大规范，一是有五类保单可不用电访，包含强制车险、旅平险、旅综险、登山险、海域活动综合险等，其中新增的是登山险、海域活动综合险，保险局表示，主要是考量两险种与旅平险一样保障时间较短，为方便民众投保而不用电访。

二是针对其他网路投保险种要抽样电访。抽样电访比率依照新、旧保户区分，针对新保户，在寄发保单给要保人前，保险公司要抽样10％进行电话访问，以确认投保，如果电访经确认要保人并没有投保，就不予承保。

属于旧保户，则是在保单寄发给要保人之前，保险公司应抽样5％进行电话访问，以确认投保意愿，如果电访后确认要保人并没有投保，也不予承保；如果是新保户，但是采数位凭证或亲临保险公司办理网路投保的，可列入旧保户，抽样5％电访。

三是网路投保投资型年金险，保险公司在寄发保单给要保人前，要100％进行电话访问，除确认要保人投保意愿外，保险公司还要确保要保人是否明确了解投资型年金险的商品内容、相关投资风险，如果没有完成电访，将不予承保，保险公司也要通知并确认要保人保险契约是否成立。

因应可能有的网路投保要保人是听语障人士，金管会规定，针对听语障人士，保险公司确认投保意愿的方式，可以改成简讯、电子邮件等方式来替代电话访问。另外，电话访问过程应经要保人同意全程录音，并备份存档。

因应民众对网路投保的需求日渐增高，2022年金管会放宽日额型住院医疗险、投资型年金险可以网路投保。