网拍买牛仔裤「裤档太紧」 正要退货...卖家1句话说服他！
人与人交往，「说话的艺术」很重要，若能掌握用字遣词的时机与技巧，才能在言谈间让人觉得「舒服」，面对危机或争执时，更能化险为夷。有网友上网买了条牛仔裤，试穿发现尺寸不合，正准备退货时，却被老板超有诚意的「1句话」打动。
男网友在Dcard上贴文，表示他前几天在网拍上买了件牛仔裤，以下遭遇都是真实经验。货到后，他马上试穿，才发现尺寸不太合身，「裤档很紧」穿着不舒服，于是准备要退货。他马上传讯息给卖家，告知裤档太紧，希望能退，「欸，你这条裤子裆部太窄了，穿着勒得下面不舒服。」
卖家完全不是省油的灯，面对退货危机，只用了1句话就成功化险为夷，「哥，是你太大了吧。」男网友听到如此恭维的话，心中大乐，退货念头顿时消去，「没办法，只好给好评了。」
▲说话的艺术很重要，好的一句话就能扭转情势！（图／达志／示意图）
文章贴上网，吸引上万网友热烈关注，多数人称赞店家实在很会做生意，「赞美不论是真是假，都会使人愉悦呢」、「店员业绩一定很好」、「这个太会行销了吧」、「以后裤子就越卖越紧」、「发文不附图，此风不可长」、「这卖家将来肯定鸿图大展，会做生意」、「店家心想：爽，又骗到一个自以为大雕的人。」
还有女网友仿照文风，也留言写下，她在淘宝上买了件内衣，试穿时胸口很紧，感觉不舒服于是准备退货。私讯给老板，「你这件内衣胸口太窄了，穿着勒得很不舒服」，老板只淡定回了一句，「亲，那是你的胸太大了吧？」瞬间让她再也找不到退货的理由。