违规率大减 代销业向前迈大步
王成机表示,2021年修法规范红单炒作问题时,发动了两次全国联合大稽查,针对建案销售进行近50个项目评比,当时不论大、小瑕疵平均违规率高达80%,另外行政院消保处的稽查违规率更高达90%,政府的压力相当大。
不过经过政府积极宣导、加强管理,加上工商时报举办的代销业评鉴也发挥督促效果,去年底最近一次的联合稽查,违规率已大幅降至40%,其中契约违规率更降至10%以下;他进一步透露,行政院消保处进行的稽查,违规率甚至比内政部的稽查结果还低,显示这两年来代销业者在促进不动产交易安全的努力有目共睹。
前台北市代销公会前理事长、海悦国际总经理王俊杰表示,代销业向来全力配合政府执行各项政策,不过「合乎规定」只是最低标准,更重要的还要对购屋人提供最贴心的服务,例如海悦过去承接政府推出的林口合宜宅,不少客人下雨天骑机车、载小孩来看屋,销售人员一看到马上通报、上前服务,协助放置雨衣、安全帽,尽力做到最好的服务。
信义代销总经理李少康表示,有别于过去投资需求高、销售上多以总价考量,然而在平均地权条例上路后,市场回归自住刚性需求,而刚需客户要的是「好的房子」,代销业者应针对这些客户,规划他们所需要的房子、解决客户的痛点,只要能协助建商提供好的房子,重视机能、空间、建材、格局等消费者最关心的面向,销售就不是问题。
甲桂林广告总经理陈衍豪表示,代销业扮演着市场沟通的桥梁,对建商来说,代销业传达客户的需求;对客户来说,代销业者则协助客户了解产品的细节,随着平均地权条例上路,市场会有更多的资讯、规范,代销业在新制下角色没有改变,但责任将更加重大,有责任协助建商、客户了解新法内容,减少交易过程中时间、人力、物力的耗费。