微軟高層：AI聊天機器人真正缺少的是「舉手求助」 別編造答案

微软公司副总裁辛赫表示，生成式人工智慧（Generative AI）工具将为企业节省大量时间和金钱，但模型必须学会承认自身并非无所不能。路透

微软公司（Microsoft）副总裁辛赫（Vik Singh）表示，生成式人工智慧（Generative AI）工具将为企业节省大量时间和金钱，但模型必须学会承认自身并非无所不能。

辛赫接受法新社访问说道，现在真正缺少的是，会有模型举手说「嘿，我不确定，我需要帮助」。

从去年以来，微软、谷歌（Google）及其竞争对手一直迅速推出类似ChatGPT的生成式AI应用程式，这些应用程式可以依据要求生成各种内容，给予用户一种无所不知的错觉。

尽管取得了进展，生成式AI应用程式依然「产生幻觉」或编造答案。

这是微软高层需要解决的重要问题，辛赫的企业客户无法承受微软AI系统出包的后果。

云端软体巨擘Salesforce执行长班纽夫（Marc Benioff）本周指出，他看到许多客户对微软人工智慧辅助工具Copilot的胡言乱语愈来愈感到沮丧。

辛赫坚称，「真正聪明的人」正试图寻找方法，让聊天机器人承认「它不知道正确答案，并寻求帮助」。