微软Surface Pro 7传会自动关机！ 临时解决方法看这边
▲微软Surface Pro 7。（图／《ETtoday新闻云》资料照）
自去年底以来，就陆续有微软Surface Pro 7用户反映该机款偶尔会出现待机时自动关机的问题。日前，微软员工终于在社区论坛上回复称该公司正积极调查该情况。而在微软释出解决方案前，也有其他用户分享了暂时解决的方法。
微软去年推出的Surface Pro 7外型与前代Surface Pro 6几乎相同，但在连接埠方面，取消了一个Mini DisplayPort，改以USB-C替代，实用性更佳；硬体方面，Surface Pro 7搭载了第10代Intel处理器，有了一定程度上的效能提升。虽然用户对Surface Pro 7评价普遍不错，但自去年底来，便不断有用户反映其偶尔会出现的「自动关机」情况。
目前在微软社区论坛上已有超过600位用户反映自己遇到相同的问题。其中一名用户指出，情况有可能发生在他正在使用设备时，「我稍微暂停执行任何操作30秒至1分钟，它就会自动黑屏并关机。我按下电源键后，它会像没事一样正常开机，但关机前我开启的任何网页、视窗都会完全不见。」该名用户表示，自己已尝试重启、更新作业系统、运行诊断，「但至目前为止，没有任何方法可以解决。」
时隔数个月，微软于本月中旬终于正面回应称该公司正就相关问题「积极调查」。微软目前尚未释出更新，有用户称可以透过更改睡眠设定，但有部分用户表示仍无法解决问题。
据科技网站《Windows Latest》报导，Surface Pro 7自动关机的状况可能是硬体方面的问题，也极有可能与特定韧体或显示器技术有关，另有说法称，其与英特尔的PSR（Panel Self Refresh）节能技术有关。但无论如何，目前已有一些透过Intel软体的暂时解决方法，做法如下：
1. 开启Microsoft Store2. 搜寻「Intel显示晶片控制中心」（Intel Graphics Command Center）并安装（免费）3. 禁用Panel Self Refresh选项