卫生纸便宜4成！烧钱烧到原厂都怕「韩国亚马逊」流血竞争内幕

（图／今周刊提供）

素有「韩国亚马逊」之称的酷澎，挟华尔街资金来台大打补贴战，今年以来，资本额就翻了近1倍，相当于台湾电商龙头momo的2倍。酷澎应用程式（App）下载量从去年3月以来至今，持续蝉联电商类冠军。不仅如此，2023年酷澎转亏为盈，大赚14亿美元（约452亿新台币），让本土两大电商momo、PChome备感压力。

有资金、有野心、人到位，酷澎的来袭，正掀起一场电商血战。本刊记者实际搜寻momo、PChome和酷澎三家电商的部分商品售价，若不考虑点数或赠品，无论卫生纸、奶粉、尿布或肥皂，酷澎的商品售价都是三家电商中最低，且价格也会随着对手推出优惠活动而浮动，1天之内，同件商品也可能有不同售价。

举例来说，记者在4月12日实际观察，五月花厚棒抽取式卫生纸90张、10包、6袋，PChome售价1299元，酷澎定价超过1100元，momo搭配优惠活动价为1099元；但约3小时后再查，酷澎即已调降至低于momo的售价，若再使用首购7折优惠券，一样商品在3家电商平台购买，价差可达到4成。

一名酷澎主管表示，他们的策略是，挑选这类日用品作为「带路鸡」，锁定这群价格敏感度较高的消费者祭出折扣，先养成他们使用酷澎的习惯，再慢慢扩展至其他客层。

价格战确实让酷澎业绩发酵，去年双十一档期，酷澎订单数更超越PChome。据金范锡在财报会议的说法，从推出火箭速配以来，酷澎台湾的用户数和销售额持续成长，「成长速度超越了酷澎先前在韩国推出火箭速配时的速度。」

当然，酷澎并非毫无弱点，因为价格太低，品牌供应商担心其他通路有意见，不愿供货给酷澎，他们转而向盘商拿货，却又在下单后要求盘商降价，否则将弃单，导致不少盘商后来也选择不和酷澎做生意。

「（酷澎）目前最大的问题就是货源不足！」全联实业前副董事长谢健南点出酷澎在台发展的最大挑战。

为了解决眼下供货问题，酷澎采取向同业买货，再以相同、甚至更低的价格卖给消费者的策略。「很多东西是到我们店买的，撕掉条码后再重新贴标出货。」不具名业者透露，酷澎在市场上向同业采购已非新鲜事，几乎国内的电商、零售通路都遇过类似情形。

「到底要不要出货？卖了，眼前就是几十万、上百万业绩挹注，但同时又等于把子弹、武器交给对方来打自己。」一名PChome离职员工坦言，眼看业绩每况愈下，当厂商代替酷澎上门采购时，业务仍会将货卖给对方。

对此，酷澎回应，一直以来酷澎都在台持续建立稳健的供应商关系，并直接向原厂及经销商进货。

但业界口中酷澎以伤敌一千、自损八百的方式做生意，被认为还有一个原因，就是酷澎来台有不得不成功的压力。美而快总经理王志仁认为，酷澎在韩国做得再好，没有全球化，美国资本市场就不会看好它，因此股价迟迟没起色，先前酷澎才收掉日本市场，在韩国也面临阿里巴巴竞争，「既然已经把台湾作为前哨战，一定得做起来。」酷澎必须说服投资人，他们有走出韩国的能力。

「我们没有要干掉任何人，就是想把市场一起做大，当然过程中难免有人受伤。」对于价格血战，酷澎高层这样解释。业界人士则指出，「酷澎钱够多，可以烧，玩到原厂会怕，最后也只能选择跟他们做生意，才能控制他们不要乱订价格。」

业者并透露，随着酷澎的市占率愈来愈高，已经有部分制造、品牌商低头，同意直接出货给酷澎，也象征着这个韩国通路巨兽，正逐渐在台湾市场站稳脚跟。

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