我的新北市APP 7月改版上架

整合新北市政服务的「我的新北市」APP挨批申请会员程序繁复，研考会表示正进行改版作业。（摘自网路／陈慰慈新北传真）

新北市府推动智慧科技城市，但整合新北市各项服务的「我的新北市」APP，挨批申请会员程序繁复，加上回应多是罐头讯息，回复也拖延。新北市研考会回应，3月已展开APP改版精进作业，目前在最终功能复测，预计7月底可完成测试上架，以期提升APP下载人次及会员数。

研考会不讳言系统需优化调整，改版精进方向包含使用者服务体验，将民众使用率高的即时资讯与服务改置于首页，以及使用者介面全新改版，透过色系与色块营造市府亲民、科技与生活化的服务意象，另简化操作程序，针对申请流程画面精简改善。

对民众反映注册程序繁复，研考会表示，将精简注册流程的会员资料填写栏位，减少非必要栏位填写，包含生日、地址等，及合并操作步骤以减少跳转画面，加速会员的注册程序。

「我的新北市」APP自2016年8月推出，6年下载仅49万7300人次、585则评论，相较北市府推出仅2年的「台北通」APP下载超过1百万次、评论1万则，会员数、讨论度输北市一大截。

新北市议员郑宇恩指出，东西不好用再怎么砸钱宣传都没用，这次APP改版一定要从使用介面人性化做改善。

针对民众反馈在「我的新北市」不如「台北通」回复迅速，研考会解释，「我的新北市」APP因有介接有好孕专车、新北图书、公车即时讯息、市民会员卡等跨系统介面，系统查修及功能评估尚需花费时间，将持续精进改善回复时间。