沃爾瑪首次參展CES發布AI工具 方便消費者快速搜尋商品

沃尔玛（Walmart）周二发布AI工具，可让消费者以具体事例快速搜寻商品，并自动化再次下单采买常购商品的过程。美联社

全球最大零售商沃尔玛（Walmart）周二在美国拉斯维加斯的消费电子展（CES）发布AI工具，可让消费者以具体事例快速搜寻商品，不必提供品牌和品项名称，一次查找一样东西，此外，还能自动化经常购买的商品再次下单的过程。

沃尔玛的AI工具结合了微软的AI大型语言模型与该公司自己的顾客数据，能用「足球赛观赛派对」或 「帮我为女儿策划一个以独角兽为主题的派对」等词汇来进行搜索，然后收到一份精心策划过、相关类别产品的清单，而不是逐一搜索薯片、鸡翅和气球。

这项功能目前只能在苹果iOS行动作业系统的沃尔玛应用程式上使用，沃尔玛去年11月曾先发布测试版，今年稍晚会再扩大推广至该公司官网，并提供给Android应用程式的用户。

这是沃尔玛首次参展CES，其展位面积有7,000平方英呎。该公司也在那里展示另一个AI应用案例——一款名为「沃尔玛InHome补货」的工具，能够协助订阅其InHome配送服务的顾客，快速将经常订购的商品放进购物车。

总部位于阿肯色州班顿维尔市的沃尔玛与美国其他零售商一样，一直在努力扩展AI工具，力求与顾客有更好的互动，以使维持线上业务的增长动能。

沃尔玛还宣传了8月在全球多国推出的一款员工用AI生成工具「我的助理」（My Assistant），能协助旗下员工生成文件草稿并整理大型文件。该零售商将在11国以当地语言提供这项工具。