肖钢：数位技术带动行业发展 助力经济高品质发展

「2023中国国际数字经济博览会」正在河北石家庄举行。（摘自中新社）

中国证监会原主席肖钢8日在「2023 Inclusion‧外滩大会财富管理行业论坛」上表示，大陆数位经济快速增长，包括财富管理行业在内的各行各业都在积极推进数位化转型，运用数位技术带动行业发展，助力经济高品质发展。

此外，肖钢也称，数位技术持续推动财富管理行业生态变化，并呈现出网路化、智慧化、开放化三大特征，持续优化投资者理财体验，助力财富管理行业高品量发展。

澎湃新闻报导，肖钢认为，财富管理行业大规模数位化可以追溯到十年前的网路发展，各类货币基金出现使得财富管理开始进入寻常百姓家，普惠、便捷的理财产品和体验触手可及。近年来，随着大资料、云计算、区块链、人工智慧等新一代资讯技术普及应用，以及居民财富管理需求的大幅增长，各类资管机构和财富管理机构积极拥抱数位化，逐步走出一些新业态、新模式。

「从产品的网路化，转向服务的网路化，已成为行业发展的重要趋势。」肖钢认为，在网路化上，行业机构初期是把专业产品转移到线上销售，不断丰富产品类型。随着数位化转型持续深入，产品同质化问题需要服务差异化来弥补，越来越多的机构和平台围绕产品投研、资产配置、持有陪伴等使用者投资全生命周期，探索相应的服务模式。比如，理财直播、理财社区已经基本成为行业陪伴和投教的标配。

此外，肖钢还称，人工智慧已经渗透到财富管理行业各个环节，支援投研、产品设计、使用者运营、投资决策、服务陪伴等智慧化持续升级。其中，随着自然语言处理、机器学习、知识图谱、多轮对话等智慧技术应用，智慧理财助手和专业理财师相配合的人机协同模式，使使用者分层服务更高效化、精细化、专业化。「全委托」的智慧投顾方兴未艾，特别是在顾的方面，智慧化应用仍有很大空间和潜力。

谈及开放化特征，肖钢则认为，基于线上技术优势和用户基础，网路平台较早开始了探索，比如从开放机构自营阵地，到体系化开放数位服务矩阵；从触达客户到理解客户、陪伴客户等。「数位财富管理服务的探索，离不开行业开放共建的生态模式。」

肖钢指出，如今，开放式的财富管理平台也成为大型银行的「标配」，能够帮助资管机构低成本、高效率地开展数位化服务，也让财富管理平台汇聚不同机构的专业优势，丰富平台的服务厚度，为客户创造增量价值，促进各方共赢。