小吴、纪卜心道歉！　认「回应不够完善」：真诚面对错误并改进

记者蔡宜芳／综合报导

由网红小吴、纪卜心经营的「十盛熟成奶茶」近日爆出争议，被质疑未标示清楚成份，掀起网友热烈讨论。虽然小吴和纪卜心于昨（21日）发声表示「没有违规」，却仍未平息风波，两人为此于22日发声道歉，承认在包括回应的各方面都不够完善。

▲小吴、纪卜心22日发文道歉。（图／翻摄自小吴、纪卜心IG）

小吴和纪卜心在22日的声明中，对于此次事件占用了社会资源与新闻版面表示深感抱歉，「此次事件中所造成的误解和不满，以及未能及时解答消费者的疑虑，带给大家诸多困扰和不便，我们真的很抱歉，对不起。」

小吴和纪卜心坦承，此次事件在回应、沟通和管理方面都存在不足，可能造成了误导，「未来我们与十盛管理团队将以更谨慎和专业的态度，去探讨问题、回应各界的声音。」

他们也再次向外界说明十盛熟成奶茶所使用的原料明细，指出每杯熟成奶茶都使用熟成生乳搭配台湾统一鲜乳，熟成生乳配方中使用了日本进口的北海道生乳粉，并搭配奶精提升风味，「感谢各方人士提供的建言，各门市及官网上已有明确标示，我们会真诚面对错误并积极改进，大家的指教是我们进步的动力，谢谢大家。」

【小吴、纪卜心联合声明】

对不起！让大家久等了我们是小吴、卜心

最近十盛熟成奶茶相关报导引发了社会广泛关注和讨论占用了社会资源与新闻版面，我们深感抱歉。

此次事件中所造成的误解和不满以及未能及时解答消费者的疑虑带给大家诸多困扰和不便，我们真的很抱歉，对不起。

我们承认，此次事件无论是回应、沟通和管理方面都不够完善，且可能造成误导，未来我们与十盛管理团队将以更谨慎和专业的态度，去探讨问题、回应各界的声音。

我们再次向外界报告十盛熟成奶茶所使用的原料明细。每杯熟成奶茶都使用熟成生乳搭配台湾统一鲜乳。熟成生乳配方中使用日本进口的北海道生乳粉且搭配奶精提升风味。

最初成立十盛的品牌初衷是与大家分享我们心目中认为最好喝的饮品一杯能同时保有茶感与浓醇滋味的奶茶。

感谢各方人士提供的建言各门市及官网上已有明确标示我们会真诚面对错误并积极改进大家的指教是我们进步的动力，谢谢大家。

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