血汗钱 接单卖命冲 无奈报酬逐年降低

近年外送平台盛行，许多人投入外送员行列，但也衍生许多问题。（本报资料照片）

一场疫情重创各行各业，却带动外送平台兴起，不少失业者转而投身外送员工作，虽平台不时祭出停权、扣除奖金处分，近期还变相降薪，保障制度不完善，但为了家计只能继续咬牙苦撑。

46岁阿杰积欠百万债务无力偿还，中年失业又无一技之长，门槛低的外送员工作成为他唯一选择。他说，从事外送员2年多，外送员社经地位低，最辛苦的就是风吹日晒雨淋，还得憋屎憋尿，不时还会收到检举魔人检举的违规罚单，1天薪水就这么飞了，加上双北老旧公寓多，送餐也常让他爬楼梯爬到腿软，而愿给小费的消费者却少之又少。

阿杰表示，因工作自由度高又没有老板同事压力，现在有愈来愈多年轻人当外送员，外送平台不缺人手，每单报酬逐年降低，以前2公里内的外送报酬每单40元，现扩大到4公里内40元，「工时延长、薪水却没跟着增加」，但不知还能做什么工作的他只能任由平台剥削，起码能勉强养家糊口。

离岛金门的外送员更是辛苦，金门人口外移严重，以老幼人口为主，叫外送的多是金门大学学生。因疫情失业从饭店服务业转战外送工作的小陈说，金门只有1家外送平台，原以为应接单接到手软，但金门店家面对外送平台30％以上的抽成，合作意愿普遍低落，目前仅百来家加入外送行列，且以连锁店为主要合作对象，几乎都集中于最热闹的金城市区，区域小、距离近，民众出门3至5分钟便能买到自己想要的商品，订单量与台湾本岛根本是天壤之别。

原在金门免税店担任服务员转行外送员的李姐表示，本来看好此行业前景，「入坑」后才发现1天根本接不了几单，只能另外兼职维持家中开销。