信义房屋罗皓元获信任 社区卖房都找他

信义房屋复北民权店专案经理罗皓元入行8年，新人时期就深耕社区，深获住户信任。（图/信义房屋 提供）

怎样的信任，会让整个社区的住户，当有卖房需求时，全都找上同一位房仲？信义房屋复北民权店专案经理罗皓元入行8年，新人时期就深耕社区，从「房子还没点交、管委会还没成立」就协助住户大小事，深获信任。特别的是，他曾就读陆军官校、后又考上高师大地理系，曾想去补习班教书，最后考量信义房屋是有体制的上市公司，对新人提供许多学习资源，这才踏上房仲之路。

罗皓元毕业自高师大地理系，因为学历、口才都不错，毕业后同时获得8间公司录取，包括补习班、房仲公司、英文教材公司等，没想到这让他反而有点迷茫，不知如何选择？想起求学时曾接触《易经》与风水，罗皓元决定向老师请教，在一番分析、卜卦后，老师告诉他，信义房屋是间有制度的上市公司，也有很多为新人设计的学习资源，于是，罗皓元便决定投身房仲产业。

「的确是间很有制度的公司！」罗皓元笑说，入行至今8年，遇到的客户普遍对信义房屋观感都不错，尤其是「（业务人员）很守规矩、很有礼貌、不会信口开河」这些优点，让他身为公司的一员，也感到与有荣焉。

而在这8年之间，罗皓元也从每次的服务案件中学习，并善用公司资源增添专业力。例如他曾经在入行2个月碰到一件案子，眼见即将要签约成交，买方却发现该社区是921地震后原址重建的社区，因而责怪罗皓元没有事先告知，最后决定不买了；虽然挫折，罗皓元从此以后却更懂得善用公司的资料库做功课，总会先把各式各样「客户应该想知道」的资讯搜集完整，不再会遇到让客户不满、甚至衍生纠纷的状况。

除此之外，信义房屋长期深耕社区，鼓励分店在商圈内做社区服务，考量许多中大型社区早已有学长姐服务多时，罗皓元决定转而服务一些老公寓改建的社区。即使新大楼还未点交，连管委会都还没成立，罗皓元却已经开始服务，例如举办中元普渡、采购清洁用品等；且因曾就读军校，很快地便与社区内许多军公教退休的住户联络起紧密的关系，后续也定期协助举办区权会、中元普渡，疫情前也会办「一家一菜」活动等。

因为如此，罗皓元所经营的社区中，有个社区只要有人要卖房，竟100%都委托给他，另个社区也有超过50%以上的委托率，「这种被信任的感觉，就是我觉得房仲工作最开心的地方！」

回顾一路以来，自己并非本科系专业生，却投入房仲产业长达8年，也做出一番成绩，罗皓元鼓舞正在探索自己职涯的新鲜人，专业力可以透过公司的资源加以培养，但唯二需要拥有的特质，就是「勇于克服和陌生人讲话」、「愿意说实话」，只要做到这两点，一间充沛资源的公司，一定能让来自各领域的新鲜人都有所成长、获得。

因应毕业季将至，信义房屋也将在6月4日举办应届毕业生职涯探索活动，由高阶主管分享企业AI趋势运用、如何活用ChatGPT面试，也会安排业务与秘书菁英与会分享。凡报名活动者，可获「WPS适性测验结果书」，参加者还可抽AirPods Pro；参与面试也会获得免费的韩系个人履历照一张。