「新竹通」APP进入系统开发阶段 上线试营运时间曝

新竹市政府整合包括可查询停车场（位）的「交通生活」等6大类功能的「新竹通」APP已进入开发最后阶段，预计明年上线试营运。（陈育贤摄）

新竹市政府全力落实市长高虹安「智慧城市」、「数位治理」施政大纲与愿景，推动建置新竹通数位市政服务，于2023年下半年开始启动「新竹通」规画作业，今年已陆续完成使用者体验设计及系统建置采购发包等作业，预计2025年上线试营运。

市府指出，「新竹通」已经过上百场次密集的需求访谈及讨论会议，目前完成系统分析及设计作业，服务包含「市政服务」、「会员整合」、「缴费服务」、「卫生福利」、「文化休闲」及「交通生活」等6大类功能，提供市民更加便利的数位市政服务。

代理市长邱臣远表示，新竹通依据各服务项目权限区分，具有访客、一般会员、实名会员3种模式，民众可依据所需使用的服务自行选择会员模式。

新竹通以使用者体验为中心为设计方向，以往民众要下载多个APP才能完成图书借阅、公有停车场（位）动态查询及公车站动态查询等服务，未来民众只要下载新竹通APP即可享有上述服务。此外，新竹通还持别增加了免费拨打「1999网路客服」及户政临柜线上取号的贴心服务，让民众享有更加便利的数位市政创新服务。

邱臣远说，市府在规画设计新竹通时，非常重视议员与市民所关心如何确保民众个资安全的议题，且因新竹通建置系统庞大，须兼顾完善资讯及隐私安全设计，经由一段时间测试效能及安全性后，才能让系统逐渐稳定运作，确保系统安全。

此外，还要经审慎评估有必要于新竹通建置期之系统分析设计、开发及测试各阶段，投入大量人力资源进行资安细部规画、资安检测及系统安全调校等作业，待确认系统安全无虞后，再推动系统上线。

另，因新竹通采购案今年2月办理第1次招标公告无合格厂商废标，经第2次招标公告于5月下旬完成发包作业，评估全案建置期约需1年，目前已完成系统分析设计，10月将正式启动系统开发，预计明年上线试营运。

行政处补充，未来民众只需透过新竹通多元身分验证机制，即可使用便利的市政数位服务，且新竹通也将导入ISMS资讯安全管理制度及通过ISO27001资安验证，确保资讯系统机密性、完整性及可用性，新竹通上线后市府亦将持续收集民众回馈意见，并加强整合各局处资源，建置完整、流通的资讯系统，创造市民专属的数位服务，保障市民福利及权益。