星巴克买1送1恐消失？新CEO上任第一件事：大砍折扣优惠

星巴克新执行长上任的第一件事就是减少折扣。（示意图/达志影像/shutterstock）

星巴克过去常祭出的「买一送一」优惠，原是上班族的小确幸，但美媒分析指出，这类促销活动并未提振公司业绩。新任执行长尼可（Brian Niccol）接任后，正努力重新定位品牌，减少类似折扣活动，转而在特定节庆推出促销，将品牌重心回归咖啡本身。

综合《商业内幕》等美媒报导，星巴克内部人士透露，前执行长纳拉辛汉（Laxman Narasimhan）曾试图透过降价策略吸引消费者，但这些促销活动并未奏效，反而导致星巴克在美国的市占率下滑。

尼可于9月上任后，首要任务便是减少折扣。星巴克当月起推出每周二会员消费获取额外点数，以及周六少数饮品特价活动，取代之前买一送一、饮品半价等折扣，期许回归咖啡厅的本质，确保顾客持续光顾。

星巴克未来可能调涨售价，但并不担心会流失顾客，因为热爱星巴克的消费者愿意为体验付费。

除了减少折扣优惠，尼可还计划重现星巴克过去的定位，打造一个拥有舒适座位、美味咖啡与餐点的社区咖啡馆，而非近年来类似麦当劳得来速的经营模式。

美银分析师指出，尼可过去经营速食墨西哥料理品牌 Chipotle 的经验，可以帮助星巴克更有效地运用行销预算。