兴大携手程曦资讯 培育AI商务人才

（在中兴大学校长薛富盛（右二）见证下，兴大26日与程曦资讯签署学术及产学合作协议，由程曦资讯董事长黄士军（左二）、兴大理学院院长兼大数据中心主任施因泽（左一），及兴大数据与人工智慧专业学院院长沈宗荏（右一）代表签约。图／兴大提供）

中兴大学大数据中心、数据与人工智慧专业学院，26日与程曦资讯公司，签署学术及产学合作协议书，由兴大校长薛富盛担任见证人。程曦资讯除捐助百万元产学合作基金外，亦捐赠对话式商务应用软体，双方未来将共同以对话式商务应用及数据分析技术为合作主轴，共同培育当前热门的AI商务人才。

兴大理学院院长兼大数据中心主任施因泽指出，目前大数据中心正积极与各大产业链结，让大数据应用及人工智慧技术能更广泛于业界应用，解决业界各种问题。

此次合作企业，程曦资讯集团是台湾「客户关系管理」（CRM）领域中的领导企业，以扎实的营运管理及科技应用，参与了台湾客户互动、通路变革的历程，对于企业Contact center 的应用有深入的掌握，26日更将完成首次公开募股（IPO），登入台湾柜买中心兴柜战略新板。

兴大校长薛富盛表示，大数据、人工智慧及云端服务等技术，是现今发展的趋势，相信此次合作，借由程曦丰富的业界实务经验，及校内团队的研究能量，定能开创国内AI商务人才培育的崭新局面。

程曦资讯董事长黄士军透露，本身为兴大校友总会顾问团顾问，此次透过校友总会协助串连与兴大合作，透过多元产学合作及人才培育，以期增进学校与产业在对话式商务、客户关系管理、行销科技等领域的研究，以提升各产业对客户数据洞悉的能力，也希望透过这此合作大幅提升对话式商务的含金量。

程曦资讯集团捐赠兴大全通路多媒体对话式商务平台及对话式商务应用开发平台，免费提供教学研究及实证使用开发环境、实际运营的企业云端环境和使用者授权等。同时捐助百万元作为产学合作基金，与兴大共同投入研发，未来将也依合作成果持续挹注基金，希望将应用扩大到不同产业领域，为台湾的对话式商务、客户数据分析及行销科技应用人才，培养贡献一份心力。

兴大数据与人工智慧专业学院院长沈宗荏强调，期待未来能提供更整合式、全通路的多媒体对话式商务软体，结合专业学院杰出教授团队，并偕同业界种子师资教学，进一步提升学用合一的效益，达到产学共好的双赢目标。

程曦成立于1993年，是目前台湾家专注于客户流程委外（BPO）领域发展的公司，在台湾有三个营运办公室，及13客户专案办公室，员工数1,000多名，客户遍及各大产业，包括美妆、保养品、3C等领域及政府机构、公营事业。程曦资讯集团长期在客户关系管理，及客户服务领域耕耘，深知云端运算、订阅经济、及行动化多媒体的对话式商务兴起的重要契机。