行动医疗助理机器人 一站式服务

现在若快筛阳性需要至卫生福利部台北医院进行视讯诊疗，只需加入卫生福利部台北医院LINE官方帐号，输入身份证字号建立初诊资料，即可于LINE官方帐号上预约视讯问诊，于预约时间前往指定LINE诊间，开启视讯通话即可进行视讯问诊。图／叡扬提供

卫生福利部台北医院与叡扬资讯共同打造于LINE能进行视讯问诊的「行动医疗助理机器人」，从注册、预约挂号、挂号查询到视讯问诊，通通都可以在LINE官方帐号上自动完成，并透过对话机器人将数据串连回医院的HIS系统，达到最佳一站式服务，如同民众的医疗秘书，节省医护人员的时间，让人力专注在最重要的业务上。「行动医疗助理机器人」已成功于6月上旬上线，自动且智慧地有效串连医疗流程，守护民众健康。

在市面上常见的LINE视讯看诊，无法将病人资料与后台系统串联，故叡扬资讯「iota C.ai对话服务平台」以全方位一站式对话机器人（Chatbot）服务为出发点，使用图像化元件拖拉，快速建置对话式服务，与卫生福利部台北医院联手整合LINE视讯问诊，利用Chatbot易于操作及快速上线的特性，不到两周的时间就让「行动医疗助理机器人」上线，民众从注册、预约挂号、挂号查询到视讯问诊，通通都可以在LINE官方帐号上完成，一上线后即获得卫生福利部台北医院医护同仁赞许。

卫生福利部台北医院资讯室主任王立峰表示，「行动医疗助理机器人」非常方便，就像随时为所有民众服务的医疗秘书，所有问诊预约、挂号查询及挂号提醒都可以透过Chatbot自动完成，看诊时间到了也可以让民众跟着引导，一步一步进入视讯问诊的诊间，民众的挂号资料也可以透过API即时将数据串连回医院的HIS系统，让医疗人员只需专注在最重要的医疗上，从6月份上旬上线至今，已吸引越来越多民众使用，卫生福利部台北医院王主任也呼吁大家尽量使用「行动医疗助理机器人」进行视讯问诊的预约。