行銷策略／盲盒經濟 玩具市場新出路

玩具与盲盒示意图。 中国新闻社

2023年年底，在台北西门町，泡泡玛特旗舰店的开幕不仅是一场商业盛事，也标志着一种新商业模式的兴起。

长期以来，传统玩具市场一直面临着严峻的挑战。由于玩具本身是规格品，零售商只能在价格上竞争。因此，业者多在预购制度中采取免订金的政策，导致市场出现预订后不提货的乱象，因而库存浮滥。常此以往，许多玩具店在经济不景气的时候倒闭，对整个行业造成了巨大压力。

在这样的环境下，仅仅依靠价格竞争已无法满足市场的需求。因此，寻找新的营销策略和商业模式成为行业内迫切需要解决的问题。

泡泡玛特在创立之初就采取了全新的「盲盒」模式来进行贩售。这种模式将博弈心理和收集欲望结合在产品销售中，不仅为消费者带来新鲜的购物体验，同时也让泡泡玛特在港股上市，2022年营收甚至突破200亿。

盲盒模式之所以成功，关键在于其巧妙地利用了消费者的博弈心理。每一个盲盒的开启都充满未知和惊喜，促使消费者在寻求稀有商品的同时，增加购买的次数。这种模式有效提升了产品的吸引力，并成功将原本对玩具的一次性购买转变为持续的消费行为。

盲盒这种全新的产品形式，为玩具市场带来创新的风潮。不仅改变了消费者的购买行为，更重塑玩具市场的整体格局。盲盒中的不确定性和惊喜元素，让每一次的购买都充满期待和乐趣。

满足玩家收集成套的心理需求，则是盲盒模式的另一大成功因素。玩家为了凑齐一套系列，往往需要购买多个盲盒，无形中增加了销售量。同时，这也促进二级市场的兴盛，其中稀有商品的高价值进一步刺激了市场的活跃。

这种收集成套的心理不仅促使玩家反复购买，也促成了一个充满活力的二级市场，形成「盲盒经济」。在这个市场中，稀有的盲盒玩具成为玩家间交换和买卖的热门商品。这种市场活动不仅增加玩具的流通性，也为玩家提供一个社交和交易的平台，同时为IP创造了新的生命力。

「创新IP、新玩法、强通路」可说是泡泡玛特经营策略的三本柱，其中盲盒经济为传统的玩具贩售创造新的出路。通过创造独特的消费体验和促进二级市场的活跃，泡泡玛特成功地将一个传统行业带入全新的时代。

泡泡玛特在台北西门町的旗舰店不仅是其品牌的象征，更是盲盒经济时代的开端。这一创新模式不仅为传统玩具市场带来了新生，也为其他行业提供启示：在面对市场挑战时，创新和转型是关键。

（作者是电商陪跑社社长／撼星数位行销总经理）