许多人都用错AI！必备1技能 避免遭淘汰

新加坡一项调查显示，将近8成雇主倾向雇用较无经验、但懂得运用人工智慧（AI）的员工。（示意图：shutterstock／达志）

新加坡一项调查显示，比起有经验的老鸟，将近8成雇主倾向雇用较无经验、但懂得运用人工智慧（AI）的员工。对此，专家表示许多人都用错AI，建议在运用AI时，一定要学会如何和AI系统有效沟通。

美媒CNBC报导，微软（Microsoft）及社交求职平台领英（LinkedIn）上周共同发布新加坡职场运用AI情形的2024工作趋势指数（2024 Work Trend Index）报告，调查显示，45％专业人士担忧被AI取代，但同时高达55％的雇主担忧缺乏人才。

调查也显示，71％的新加坡雇主表示不会雇用缺乏AI技术的员工，77％雇主表示，比起更有经验的老鸟，他们宁愿聘用经验较不足、但具备AI技术的人员；另外调查也发现，79％执行长相信，公司应该采用AI系统，以维持竞争力。

新加坡研究机构AI Innovation执行长Laurence Liew上周在云端软体巨擘Salesforce的一场讨论中表示：「AI不会取代你，但你将被那些运用AI来超越你的人取代。」

如今许多员工在家自学AI，Laurence Liew指出，员工最先要掌握的AI相关技能是学会有效率地和大型语言模型（Large Language Model, LLM）沟通。大型语言模型是一种能透过庞大的数据来辨识、总结、翻译、预测、产生资讯的演算法，包括ChatGPT、微软AI助理Copilot等都有运用。

他说许多人都错用ChatGPT，因为它看起来就像Google搜寻引擎。他强调使用大型语言模型时，重要的是指令要够准确，「你必须提供AI大量背景，把AI当成非常勤奋、但偶尔会犯错的实习生…如果你要求一位实习生做某件事，你不会只给他一句话，否则这位实习生可能会抓抓头，不知道该怎么做」。

Laurence Liew建议，民众要自学AI，最好的方式是多使用，透过练习，学会如何给大型语言模型更多描述性的提示，协助产出想要的结果。

他强调，民众仍必须非常了解自己的专业领域，但差别是，浏览20个文件等单调乏味的工作将交由AI处理。

不过他也认为，ChatGPT等免费的线上AI系统即便不用收费，但实际上不是免费的，因为民众输入的资料就是代价，他提醒民众不要在系统上使用公司资料或个资，否则会让公司或个人面临风险。