宣传环保却开「贱民」玩笑 美食外送广告狂挨轰火速下架

Zomato是印度知名美食外送平台业者。（资料照／路透社）

6月5日是「世界环保日」，印度一家美食外送平台在这天推出一支主打环保概念的广告片，强调外送平台注重「回收再利用」，片中拟人化的回收物角色却明显与种姓制度里的贱民阶级连结，诸多环节描绘不当，引发不少民众砲轰，媒体也大幅报导，甚至有人发起抵制活动，业者只好赶紧下架广告，设法灭火。花钱拍广告却收到负面宣传效果，得不偿失。

综合英国广播公司、印度NDTV、印度《快报》报导，印度美食外送平台Zomato在世界环保日发表一支广告，找来在印度2001年大片《荣耀之役》（Lagaan）里饰演名为「卡克拉」（Kachra）角色的演员拉奇亚（Aditya Lakhia）担任广告同名主角，展现Zomato自主回收塑胶用品的实绩，呼吁用户一同爱护地球。

《荣耀之役》是印度第一部入围美国奥斯卡最佳外语片的电影，在全球许多国家票房告捷，《时代》杂志列为最佳25部运动类型电影之一，剧情描述19世纪末英国人向饱受压迫的印度殖民地居民下战帖，双方以免缴3年税金为赌注打一场板球赛，「卡克拉」是阵中的投手。

「卡克拉」在印度语有「垃圾」之意。电影里的卡克拉是手臂天生残疾的贱民，靠拾荒苟活，全村避之唯恐不及，加入板球队后却成为球队出奇致胜的关键人物。

这支Zomato广告却让「卡克拉」扮演各种「回收废弃物再利用」的生活物品，例如桌子、擦手毛巾、台灯、花盆、纸张、纸镇、浇花器、外套、短衫，均可利用废弃物再制而成。广告画面还秀出数据称，Zomato回收的塑胶垃圾（plastic kachra）累计2000万公斤，呼吁大家一起回收塑胶，「上次卡克拉出动时，印度赢了，这次赢家会是地球」。

如此创意就连印度影剧圈也看不下去。电影导演盖万（Neeraj Ghaywan）在推特严辞批评，Zomato利用「影史上最受剥夺却无法发声的角色之一」拍了一支「令人作呕的种姓制度商业广告」。

社群媒体周五（9日）已出现大量呼吁抵制Zomato的呼声，不少人发文大骂这支广告。一名网友直言，「Zomato的种姓阶级概念用来拍广告，羞辱边缘人物」、「这广告就是故意的，把主角矮化成『回收』物品，高层核准这些文案，证明他们毫无人性」。有人开酸Zomato「回收再利用2001年的种姓制度守则」，还有人耻笑Zomato「用愚蠢的方法描写废弃物回收」。

一名商业开发顾问卡罕（Radha Khan）投书印度《快报》怒斥，「让一个贱民阶级的角色演出实际上的废弃物，这种作法大有问题，极度漠视大众感受」。他认为，广告把一个从粪堆「救出来」的人化身为各式物品，毫无人性可言，反而呈现这家企业高层与广告公司成员背景单一，行事明显受到种姓阶级高阶人士主导，对于身处社会边缘或受排斥的人们背负的眼光几无甚至全无理解。

广告引发舆论怒火之后，Zomato把原本在各大社群媒体披露的广告影片全数下架，但强调广告原意在于「以幽默手法传达回收再利用塑胶废弃物的好处」，并称广告「无意间」伤害了特定群体。