「楊」怎麼拆解？她分「木易楊」慘遭洗臉客訴 網揪1原因懂了

透过电话订位时，大多都需要提供电话号码和姓氏。 示意图／ingimage

大多数透过电话订位时，除了要提供电话号码，还需要用姓氏登记。然而，一名女网友在网路上发文，表示因为询问客人「是『木、易』杨吗？」就让对方气到跑来现场，最后还客诉她，贴文曝光后也掀起讨论，但风向居然大变，有网友直呼「对方EQ差，妳EQ也蛮差的」。

一名女网友在Dcard上以「因为姓杨所以被客诉了」为题发文，她透露本身是餐厅柜台，接订位电话时也会询问客人姓氏。然而，日前有位姓「杨」的客人来电订位，于是原PO礼貌询问「请问是『木、易』杨吗？」对方却马上纠正「那个字不念易」，然后就把电话挂掉。原PO后来上网查，发现应该是「『木+昜（ㄧㄤˊ）』杨」，而客人事后还跑来现场教原PO认字，「我就回他说，耳东陈也不是耳、口天吴也不是吴、草头黄也不是真的黄，然后客人就生气走了」。

贴文底下吸引大量回应，不少网友纷纷表示，「我姓杨，但我订位也说木易杨」、「有够可怜，这样就要客诉」、「那个客人也是蛮认真的，还到现场教妳」、「客人真是吃饱太闲」、「我姓杨，只是为了方便这样介绍，这样刁难别人很母汤」、「讲木昜杨能听懂的有几个，方便理解才是重点吧」、「这个人大概客诉了所有他订位过的餐厅⋯应该吃饱太闲」。

也有网友提到，「客诉应该是态度问题，他被回嘴不高兴」、「妳表面上回『好好好』就好，妳又举例其他的，他觉得妳在顶嘴吧」、「对方EQ差，妳EQ也蛮差的」、「自己当幼教老师，有很多学生跟家长很忌讳念错名字，我觉得是尊重的一种，明明可以道歉好好回复客人，但是妳选择反讽，当然有机率被投诉」、「做服务业真的不能把内心话说出来，一回嘴直接被客诉」。