要外送员爬22楼 邻居：当事人车祸腿瘀青，疼痛无法走
新北市淡水一名住在22楼的住户，因电梯故障打电话叫速食外送，还要求外送员爬22楼，引发网友挞伐。对此，邻居26日出面澄清，当事人出车祸无法走路，且有事先告知业者电梯坏掉，绝非刻意刁难。
据了解，该栋大楼C栋日前洒水头爆裂，造成电梯无法使用，有住户23日打电话叫速食外送，还要求外送人员送上楼，被拒后客诉；另一名外送员随后又来，但基于社区规定，不可让其单独上楼，在管理员陪同下上楼。许多网友大骂，「别人家的小孩都不是小孩」、「『体谅』两个字不会写吗」。
对此，一名社区住户接受《民视新闻》访问表示，当事人出车祸脚瘀青，疼痛无法行走，且有事先跟业者说电梯停摆，可否要求外送员送上楼，对方说可以，绝非要故意刁难。
外送员的同事接受《东森新闻》访问说，客人不愿下楼，一开始就有要求送到22楼；记者问有告知电梯坏掉？同事说「有，还要请他送上来」。速食店总公司回应，当天外送员没有不愿意送餐，是因社区规定无法上楼，后来经过协调，第二次才在管理员陪同下顺利送餐。
▼社区住户澄清，当事人出车祸无法行走，叫外送也有先说电梯坏掉，非故意刁难。（图／翻摄《民视新闻》）