疫情时代旅宿业调查 41％有信心国际旅游2年恢复

根据Airbnb调查，台湾有41％的旅宿业者认为，国际旅游2年内可恢复到疫情前水准。（Airbnb提供／陈祐诚传真）

全球旅宿平台Airbnb针对台湾民宿及饭店业者进行《疫情时代台湾旅宿业调查》，了解疫情对台湾旅宿业者的冲击、以及探讨旅宿业者如何与反复无常的疫情共存，调查发现，有41％的业者认为2年内国际旅游可恢复到疫情前水准，而短期内对于边境解封，普遍是既期待又怕受伤害。

Airbnb指出，民宿与饭店业者在疫情冲击下，选择的因应措施呈现明显差异，在开源方面，有55％的饭店业者在疫情期间提供餐点外带服务，包括冷冻料理包、与外送平台合作、自推餐点外送服务等，借此拓展不同的业务收入。民宿业者采取开源手段者则明显少于饭店，最大宗为提供折扣优惠（42％）。

节流措施方面，业绩衰退的饭店业者有79％采取无薪假或优退方案减少人事成本；相较之下，只有47％的民宿业者采取此措施。

随着国内与国际疫情趋缓，旅宿业者对于旅游复苏的期待亦逐渐显现，有41％的受访业者预期国际旅游可望在2年内完全复苏；62％认为国内旅游可望在未来15个月内恢复到疫情前水准。37％的受访者认为应针对国旅复苏提早因应准备，认为应针对国际旅游提早准备的比例则为15％。另有近4成业者表示，政府应该正视旅游复苏，在政策上给予必要协助。

为了迎接疫后旅游复苏，有高达85％的饭店业者至少采取一项提升住房品质的相关措施，例如增加多元付款方式（50％）、重新规划动线（46％）、空间整修（40％）等；而高达4成的受访民宿业者选择持观望态度，凸显在迎接疫后观光复苏上，业者的准备程度呈现不小分歧。