银发经济里的职业蓝海

图╱新华社

银发经济助长的职业

新闻提要■尽管供应仍不足，但对老年人食衣住行的协助出现新兴职业领域，如助医、助洁、助餐等，这些领域正蓬勃发展。同时，愈来愈多的年轻人纷纷加入这些领域，希望为老年人带来更多的温暖与价值。

2024年初，大陆国务院公布「关于发展银发经济增进老年人福祉的意见」，这是大陆国家层面首次推出以「银发经济」为主题的专项政策，可视为「银发经济」发展元年。随着对银发经济的关注增加，愈来越愈的年轻人选择投身新兴职业，如养老管家、陪诊师、宠物疗愈师等，专注于提供相关服务。

综合陆媒报导，大陆人口老化持续加速，截至2022年底，全大陆60岁以上老年人超过2.8亿（占总人口19.8％），其中65岁以上老年人达2.1亿（占全国总人口14.9％）。中国人民大学老年学研究所长杜鹏曾分析，受1963年出生高峰影响，2023年将是大陆老年人口净增长最多的一年。

目前，大陆形成「9073」的养老格局，即90％左右的老年人选择居家养老，约7％的老年人仰赖社区支持养老，约3％的老年人入住机构养老。

保险业抢推养老服务

看准商机，大陆保险机构布局银发经济，推出养老管家切入居家养老服务需求。以保险业巨头中国平安为例，该公司推出三位一体的养老管家：智慧管家、生活管家、医生管家。其中，智慧管家以智慧音箱为载体，透过其自主研发的智慧系统，发挥生活助手等功能。生活管家则是线上的真人管家，全天候回应老年人的需求。医师管家为全科医生，可提供即时视讯问诊，客制化健康管理方案。

大陆居家养老管家周杰一天大概会对接50位老年人，帮助他们解决生活上的疑难杂症。有些人觉得周杰的工作像客服，但周杰笑称，客服一般是针对限定问题，不会涉及生活话题，养老管家面对的是开放性问题，要比客服更有温度，要求也更多，且没有标准作业流程。

除了日常工作以外，周杰也在不断学习和考取养老相关证书，如健康管理师、营养配餐员、养老护理员等。周杰说：「我很看好养老服务的前景，和养老、健康相关的内容我都愿意去研究学习。」

长期以来，老年人看病难的问题主要体现在医疗资源不平衡、长时间等候等。根据中国人民大学调查显示，老年人就医的主要困难还有交通等问题。其中，61％的老年人表示交通不便、无人陪伴出门是影响其就医的原因之一。

「90后」的大陆陪诊师孟宏芳表示，一般情况下，陪诊师会比客户提早一个多小时到医院，然后把客户要看病的路线和流程再熟悉一遍，陪诊工作最重要的就是细心。此外，陪诊公司也会有很严格的陪诊作业流程，如哪些步骤的具体动作为何，以及哪些事项要记录等。

生存型养老需求强

政策方面，大陆关于发展银发经济增进老年人福祉的意见，提出四大方面共26项措施，将扩大发展养老助餐、老年健康、养老照顾等方面的服务。

大陆发改委副秘书长张世昕表示，银发经济是向老年人提供产品或服务，以及为老龄阶段做准备等一系列经济活动的总和。大陆有近3亿老年人，随着经济社会发展水准不断提升，老年人期待提高生活品质的愿望和需求不断增强，发展银发经济是达到人民美好生活向往的现实需求。

报导指出，从基础的「生存型养老」转变为高品质「生活型养老」，银发经济供给侧正处于蓝海，金融业尤其保险机构正尽力打造养老金融的综合服务生态圈，进一步深耕银发经济。