银行不认西瓜卡诈骗盗刷案 议员提解方

近日传出诈骗集团透过日本西瓜卡储值洗钱，恐有上万人受害。台北市议员曾献莹接获民众陈情，被诈骗集团盗刷2万元，又遭银行认为属于不可否认的交易。（本报资料照片）

近日传出诈骗集团透过日本西瓜卡储值洗钱，恐有上万人受害。台北市议员曾献莹接获民众陈情，被诈骗盗刷2万元，又遭银行认为属于不可否认的交易。他提醒，消费者碰到这类案件，可向财团法人金融消费评议中心提出线上评议申请，可能提高银行视个案与消费者和解的意愿。

曾献莹表示，7月中就有接到民众李小姐陈情，在脸书上看麦当劳39元的超优惠餐券广告，刷卡购买几小时后，就被连刷3笔2万日圆的西瓜卡还有1笔100美元的虎牙储值卡，损失台币将近2万元。

他说，李小姐在购买餐券后2小时，发现被盗刷4笔，立即联络银行客服，银行调查后发现，李小姐购买餐券的网站是钓鱼网站，骗取购买餐券者的信用卡资料后，就绑定Apple Pay，再透过Apple Pay进行盗刷，因为绑定Apple Pay时候经过手机简讯的OTP认证，银行认为属于不可否认的交易，若国外商店不愿意退款，消费者仍须付款。

曾献莹认为，李小姐是在被诈欺的情况下授权绑定Apple Pay，发现异常之后马上通知银行，且一般的OPT简讯都会提示刷卡金额，让客户可以确认，但若被诈骗集团绑定Apple Pay，等于开1张空白支票给诈骗集团，却没有任何的金额提示，李小姐认为自己正在进行交易，很自然把OTP的授权码输入钓鱼网站，让诈骗集团成功绑定Apple Pay盗刷。

他建议，若消费者遇到此类案件，可以向财团法人金融消费评议中心免费提出线上评议申请，银行须向金评中心缴纳高额的服务费，会提高银行视个案与消费者和解的意愿，鼓励受骗民众多加利用，也呼吁相关单位，积极从脸书等社群平台下架这类的诈骗广告，才能够正本清源、阻绝诈骗。