凯基银行上半年阻诈、防盗刷逾7千万元

凯基银行上半年阻诈、防盗刷逾7千万。（凯基提供）

凯基银行推动「防诈点线面」，点为前线分行临柜行员主动关怀客户提高警觉阻诈；线为全行主动进入社区、学校、公司团体，推广反诈骗宣导志工活动，建立民众防诈正确观念，降低金融诈骗案件之发生；面为建置盗刷预防系统，导入双AI侦测系统提前防堵境外盗刷交易，从各面向有效防堵诈骗，今年上半年成功阻诈及防盗刷金额逾新台币7千万元，尽力守护民众财产。

凯基银行为建立民众识诈及防骗之意识观念，进而扩大成为全民防诈骗，自2021年起便推广《守护您的财富安全》反诈骗宣导志工活动，于每年年初举办内部教育训练，邀请市刑警大队具丰富防诈经验的警官担任讲师，协助同仁了解最新金融诈骗态样及如何有效预防诈骗，完训后的同仁可担任反诈骗宣导志工，深入社区、学校及公司行号进行防诈宣导，协助建立民众正确观念，降低金融诈骗案件之发生。

凯基银行自2021年9月至今年上半年，已办理反诈骗宣导场次逾670场，参与防诈讲座超过12000人。此外，凯基银行今年亦参与「金融机构全国368乡镇走透透反诈宣导」活动，分别于基隆市、苗栗县、彰化县、台南市、台东县，与当地警察机关合作，针对社区邻里及学校机关进行反诈骗教育宣导，分享如「社群投资诈欺」、「解除分期付款」、「一页式广告诈骗」、「点数诈骗」等诈欺手法，协助各年龄层的民众了解目前诈骗手法的态样，进而达到防范诈骗的具体成效。

除了透过防诈宣导教育，协助民众建立防诈观念之外，凯基银行第一线同仁亦全力防堵金融诈骗发生，全台各分行行员落实临柜关怀，遇到异常态样业务申办即时通报，借由警民合作，防止客户民众无辜受骗，并每月表扬奖励成功阻诈、善尽银行社会责任之同仁。凯基银行自今年初至6月底为止，全台各分行已成功防堵41件诈骗案、阻诈金额逾新台币2千万元，其中更有行员借由机警临柜阻诈通报，协助警方顺利破获诈骗集团妨害自由暨诈欺案件，以具体行动配合政府机关共同打击诈骗，保护民众财产安全。

凯基银行针对信用卡盗刷等诈骗行为，去年（2022）年先后导入两大国际发卡组织Visa及MasterCard的AI盗刷预防系统，透过AI及大数据分析，有效且及时更新全球盗刷交易样态及资料库，可快速判断交易行为的盗刷风险指标，进而启动事前阻断机制。

凯基银行盗刷预防系统今年上半年已主动及成功阻断盗刷交易毛损失总金额累计超过新台币5千万元，且超过9成的境外盗刷交易有效被提前防堵。针对新形态伪冒交易样态，凯基银行除了定期进行交易监控，对异常样态进行管制，并滚动式调整预警系统的监控条件外，面对新型态行动支付诈骗，也将持续优化防堵系统及相关机制，保全客户资产免受损失。