银行公会：春节连假停止催收

银行公会已协调各会员银行，含委外催收机构，在农历春节连续假期期间停止各项催收作业，使债务人可安心过年。图／本报资料照片

农历春节连续假期停止各项催收作业

年关将届，银行公会为体恤有还款困难债务人的感受，已协调各会员银行，含委外催收机构，在农历春节连续假期期间，即2月8日至14日停止各项催收作业，使债务人可安心过年。

银行体恤措施共二项，一是持续宣导债务协商相关资讯，请有困难的债务人尽速与债权金融机构联系，办理相关协商事宜；二是春节连续假期期间，各银行含委外催收机构，停止一切催理作业，包含简讯、信函、电话、拜访、强制执行债务人的动产或不动产等一切活动。

银行公会表示，债务人切勿轻信不法代办债务协商公司保证协商成功的承诺，民众如有债务问题，可在上班时间洽询各金融机构协商服务专线，或拨打银行公会债务咨询专线，银行会解答所有债务方面的问题。

银行业者指出，农历春节前诈骗事件频传，例如有歹徒假冒银行名义发送钓鱼简讯到民众手机，号称民众的银行帐户显示异常或系统更新，需要重新验证等理由，要求点选简讯上的假网址，以骗取民众的网银帐号、密码及简讯认证码等资讯。

银行业者强调，所有银行都不会发送简讯请客户点选简讯上的连结，更不会要求在连结上并输入帐号、密码、OTP等认证资讯。请民众直接到往来银行的官方网站、网路银行或App，切勿在其他网站输入认证资讯。民众若收到假借往来银行名义或来路不明的简讯或邮件，切勿点连结，并可联系165反诈骗咨询专线或银行的客服专线，以迅速封锁诈骗网址。

财金公司提醒，春节连续假期使用ATM，可避开尖峰时段使用ATM提领现金、了解往来金融机构提款及转帐金额的限制，及保留交易明细单、善用紧急联络电话，同时慎防ATM诈骗。

财金公司强调，近来ATM诈骗手法不断更新，特别提醒民众加强 注意，ATM转帐功能仅能将款项转出，并无法透过ATM操作让他人将款项转入、ATM没有解除分期付款设定功能、无法完成退税、无法取消扣款，因此，请不要依照他人指示操作ATM。