营运出包 绿岛朝日温泉厂商惹怨

台东绿岛朝日温泉厂商因管理不当遭东管处暂停营业，现因预售温泉券无法退款遭当地90名民宿业者抗议。（东管处提供／蔡旻妤台东传真）

台东绿岛乡朝日海底温泉由东海岸国家风景区管理处委外经营，厂商日前遭勒令暂停营业，当地90多家民宿业者担心向厂商购买的4万多张、价值700多万元的温泉券无法退款，厂商虽再三承诺将如期开放，但民宿业者仍相当气愤，扬言若跳票一定要求东管处强制接管。

名列「全球三大海底温泉」的绿岛朝日温泉12年前ROT委托东方之泉维修经营，是游客到绿岛必访景点之一，估计每年多达15万人到访，年营业额逾2000万元。

然而，游客常抱怨设施损坏，东管处日前更发现机房损坏、结构安全有疑虑，今年5月因东方之泉未善尽维修责任，影响安全，尽管东方之泉解释安全无虞，且不会有游客来机房，仍遭东管处勒令停业。

朝日温泉停业后，当地90多家民宿业者购买的4万多张温泉券无法退款，金额高达700多万元；因此民宿业者联合向绿岛乡代会陈情，希望争取预购的温泉券退款，昨日东方之泉为此举行说明会。

陈姓民宿业者气愤表示，「当初说好的每3年该建设的，经过十几年连根柱子都没有，更扯的是竟被经营成废墟」，更认为东管处也难辞其咎。

绿岛乡代会副主席郑姵辰力挺当地居民，直言陆陆续续接到很多投诉，因厂商不积极维修设施，内部控管不佳，也常不开放，因此对东方之泉持不信任态度。

东方之泉则发出声明，将于9月15日前完成修复并开放园区，另对于温泉票券处理方式，若不退票者，该公司将于9月底前完成银行履约保证，以提供保障；若退票者则于8月底前先核对票号、张数及金额并签名留底，再提供帐户或以现金领取退款。

东管处指出，会先冻结厂商履约保证金200万元，要求履行修缮及票券退款的承诺；绿岛民宿业者则取得共识，若业者跳票，将一致要求东管处强制接管朝日温泉。