用聆听取代口水、抗疫团队当中的「拆弹专家」　王必胜如何在疫情热区连赢三场？

图/今周刊提供

疫情接连爆发，3起棘手群聚感染事件，王必胜总是站上第一线，清理战场。

从替病人插管的胸腔主治医师，到调度资源的疫情指挥官，他的选择帮助愈来愈多人。

「北农环南市场专案『联合前进指挥所』完成阶段性任务，解编！」7月10日下午，中央流行疫情指挥中心医疗应变组副组长王必胜在个人脸书上宣告，台北市果菜市场与环南市场接连传出的新冠肺炎疫情已获控制，后续将由台北市政府接手完成「清零」，功成身退的指挥中心人员，则于必要时提供支援。

从苗栗的京元电子外籍移工群聚感染、屏东的Delta变异株病毒，一直到刚落幕的环南市场专案，最近一个月来，正职身分是卫福部医福会执行长的王必胜，已然3度站上最前线防堵疫情扩散；在今年1月，他也曾被派往卫生福利部桃园医院担任指挥官，花3周时间控制住棘手的院内群聚感染，一次又一次的亮眼表现，让他成为抗疫团队当中的高人气「拆弹专家」。

「你的意见一定会讨论」

超高沟通技巧阻断感染链

市场专案收尾阶段，《今周刊》采访团队跟着王必胜走进台北市第一果菜市场，回顾刚接下任务时，如何匡列热区接触者、规画采检顺序等细节，过程中，一位年轻摊商认出了他，主动趋前，以激烈语气质疑采检的逻辑不正确。对于这类突发状况，王必胜仿佛早已见怪不怪，先是平静说明，再仔细聆听对方意见，最后郑重承诺：「一定会把你的意见带回去讨论。」

「沟通」，恰好是王必胜得以屡屡完成任务的关键。

王必胜分析，每次成立前进指挥中心，都是在和时间赛跑，务必要在最短时间内找出感染源、即时阻断感染链向外扩散；如果疫情热区内的当事人、组织单位负责人、地方政府与指挥中心团队无法建立共识，势必拖累计划执行效率，因此他每次抵达现场的第一件事，一定是听取各方意见。

以6月初的京元电子群聚案为例，公司并不乐见停工、移工也担心被隔离没有收入，但指挥中心的立场是「防疫优先」、该停工就停工。为了努力兼顾各方期待，王必胜第一时间做出「分流上班」、「产能降载」维持公司基本营运、但同时降低病毒扩散风险的方针，并与厂方、仲介拟定管理SOP，例如把移工宿舍改为同一工作区者睡在一起，轮班休息、避免群聚等。

与此同时，王必胜认为，若对厂区5千多名员工采取抗原快筛，可能会有伪阴性情况造成隐形感染链，员工在原地等待快筛结果的时间，恐怕还会造成群聚风险，于是当机立断决定全面采用PCR（核酸检测）。为了满足采检量能，他紧急向曾服务近20年的老东家台北荣民总医院求援，院方号召近百名医师、护理师及医检师团队，南下苗栗驰援。

「荣总今年在进行池化采检（Pooling）试验，可以执行大量、快速、精准的筛检，刚好适合京元电的状况，创下12小时就筛检完5千人的纪录，后续也被应用在北农市场的采检任务。」负责接应支援王必胜的北荣医务企管部主任李伟强说。

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