专家传真－疫情困境中如何由少变多

不论个人理财、企业营运或政府施政，目标都包括「由少变多」，想办法运用更少的资源（人工、材料、金钱等），来「成就更多、更大的事」。目前饱受新冠疫情肆虐之苦的部分企业，面对几近停摆的商业活动和经营赤字，究竟该怎么做才能以少变多，突破经营困境呢？

想要「由少变多」，下列两种观念可以借镜：

扩展马太效应：圣经马太福音中耶稣讲了一个才干的比喻，谈到忠心的仆人受主人之托，将本金赚了一倍，受到主人奖赏；恶仆却只将本金埋藏在地里，到时候原封不动的归还主人，遭到主人开除。有些社会学者将这种「好又更好」的现象称为「马太效应」。引申来说，困境中个人、企业或政府必须更加努力，善用有限的天赋资源，把握自己所有的，全力发展长处，借由信心、忠心加勤劳来寻求不断的突破，持续累积成效，创造好上加好的善循环效果。

以少创多：美国麻省理工学院数位经济研究中心主任安德鲁（Andrew McAfee）主张个人、企业和政府必须持续进行去物质化，殚精竭虑以更少的资源创造更多的产出。他建议大家多运用现代资本主义自由竞争和有效监管的优点、与日新月异的进步科技来提高生产力，加上民主国家健康理性的公众意识监督及能回应民意的优良政府治理，就可有效保护环境并改善人际关系与提高社会资本，让我们持续的提升生产效率、降低成本，消耗更少的原物料，同时兼顾环保与经济成长，为人类创造福祉，达成持续以少变多的地球永续繁荣目标。

运用上述「由少变多」的理念，个人、企业和政府都可以务实的评估自有的资源，努力发展独特的竞争优势，开创由少变多与好又更好的丰富成果。我们周遭环境中更具体的应用方向包括：

汰旧换新：例如制造业可以运用3D列印技术简化制作方法并节省材料，企业与政府可运用太阳能、风力发电等绿色新能源、电力网、自动化等科技来提升能源、交通、运输等产业的生产效率并保护环境。各行各业可经由实验，应用减量、替代、优化和蒸发等创新方法来减少使用资源，采用更好的材料、更有效率的流程、发展更精简高性能的产品，同时淘汰耗费资源与效率不彰的老旧设备或成品。

数位转型：企业或政府可借由导入合适的数位科技，配合必要的组织结构与营运流程变革，来提升经营效率与敏捷性，达成由少变多的目标。因为疫情导致实体客源减少，企业机构可以想办法以网路平台、物联网、远距会议、教学、医疗等方式持续接触客户，提供价廉物美的优质服务与互动体验，积极开发并留下客户。

精打细算：譬如发展疫苗、电信基础设施建置、武器研发等长期大型专案、企业与政府不必凡事自己来，宜多活用产官学或国际间的跨领域合作、运用共享经济或软体设备订阅租赁等方式，形成车辆共乘、房舍共用、分享技术或共同享受研发成果等产业互惠模式，来减轻各自的资源负担，以少创多、提高整体有限资源设备的运用效率与投资报酬率。

减少欲望：人类永无止境的消费欲望容易造成地球资源耗竭、因彼此过度竞争抢夺导致贫富不均、人际关系淡漠和同理心不足、环境污染、地球暖化、甚至引发战争的重大浩劫。如果经由教育宣导能让更多人懂得节能减碳，购买使用干净能源的产品、减少肉食以减少温室气体排放、并且能够以同理心关怀弱势族群，我们就能以更少的资源过简单快乐的生活，支持和平共享与人类繁荣永续的地球。

让有限资源由少变多来满足需求不是魔术，虽然是困难的挑战，但实务上却确实可行。企业可否永续经营，人类能否实现永续健康繁荣的大同社会，就看大家有无正确认知和未来持续的努力。