优化提升税费服务 助力中小企业快速成长

三江侗族自治县税务局坚持“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的服务理念，以中小企业服务月为契机，主动对接和全力服务中小企业发展，全力支持中小企业纾困解难，不断提升征收管理服务质量，畅通税费优惠政策落地的“最后一公里”，切实推动三江民营经济发展再上台阶。

减税降费政策直达快享更精准

三江侗族自治县税务局积极开展减税降费政策“面对面”培训、“一对一”辅导，不断优化“政策找人”服务机制，帮助纳税人明晰政策口径和适用标准，确保政策宣传覆盖率100%，由局领导班子带队，逐户开展组合式税费支持政策宣传辅导，关注企业个性化需求，为企业提供契合企业需求的服务举措，促进企业稳定发展。三江侗族自治县税务局始终坚持以人民为中心的发展思想，急群众之所急，在了解到三江县福鑫新型建材有限公司正处于资金瓶颈甚至生死存亡之际，辅导纳税人依法申请了增值税留抵退税，在按规定按程序受理、审核、审批的前提下，将此次退税业务办快、办好，该公司收到了退税款387.8万元，解了燃眉之急，也得到了企业的认可和感谢。

纾困解难措施支持发展更及时

为切实推进最新的税费优惠政策精准落地见效，三江侗族自治县税务局为辖区内小微企业、个体工商户等纳税人开展“税费优惠政策答疑会”以及“近期延续的优惠政策解析会”，及时解答纳税人缴费人提出的政策口径问题和办理操作问题，并由业务骨干现场辅导纳税人使用全国统一规范电子税务局，全力帮助纳税人缴费人懂政策、会操作，确保纳税人知晓政策、掌握政策、用好政策，享受到实实在在的政策红利。

三江侗族自治县税务局立足“我为纳税人缴费人及时办”的理念，采取电话及实地走访等方式，收集纳税人涉税诉求，充分了解纳税人的意见建议以及遇到的困难，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，制定行业服务手册及时向企业发放，目前已向油茶、茶叶及重点招录特殊群体企业发放。发挥“税务微信群”的作用，利用微信群传输速度快、涉及人员多且为纳税人最能接受的优点，及时向纳税人宣传普惠性政策，并将纳税人反映的热点问题进行收集整理，通过微信群向纳税人解答，达到“回应一个诉求，解决一类问题”的效果。

下一步，三江侗族自治县税务局将持续推动税费优惠政策落实落细，为中小企业提供更便捷、更舒适的纳税服务，不断优化税收营商环境，让税惠春风以更快的速度吹到企业身边，为中小企业发展护航助力。(杨奥欣)