游瑞士昏迷送医家人要求协助搬行李 外交部：超出急难救助范围

萧光伟(资料照片)

国人旅游瑞士染不明病毒急送加护病房，传出求救外交部竟回「只负责办护照」，外交部今天表示，驻处在接获通报后已代为寻找传译人员，并协寻平价旅馆。至于协助搬运行李受限于驻处人力有限，且往返车程至少需4小时，已超出急难救助相关规定。我国驻瑞士代表处提供必要协助，绝无不处理或拒绝受理情形。

外交部副发言人萧光伟指出，我国驻瑞士代表处接获刘女士电话告称，她和夫婿翁先生在瑞士Aarau地区旅游，翁因昏迷就医将转往苏黎世的医院，希望驻处提供传译及建议临近医院的廉价旅馆，另表示她难以独自搬运行李等。

他说，驻处值机人员在接获通报后表示将代为寻找传译人员；并着手协寻平价旅馆；另同时提供我国侨委会辅导侨界成立的「苏黎世地区急难救助协会」联络方式以就近提供协助；也表示可代为以电话与医院或邦政府社福单位协助沟通。

至于要求协助搬运行李一事，萧光伟表示，受限于驻处人力有限，以及前往刘女士所在地点协助将行李运到苏黎世，再返回驻处的车程至少需4小时，驻处实难以提供超出「旅外国人急难救助实施要点」规定以外要求的服务。

此外，他强调，驻处后续也分别以电话及两度派员前往苏黎世探望住院的翁先生与关心刘女士。翁先生病况已好转；刘女士与其子也感谢驻地侨胞与驻处的协助，不过也对高额医疗费用感到忧虑。我国驻瑞士代表处与当地侨团将持续关心翁先生的复原情形并提供必要协助。我国驻瑞士代表处绝无媒体所指不处理或拒绝受理的情形。

鉴于各国国境开放，人员交流与旅行活动已恢复正常，外交部提醒国人除避免前往动乱与治安不佳区域外，更建议欧洲地区因通货膨胀，物价及医疗等服务非常昂贵，前往欧洲旅游应该加保足够的相关旅游医疗保险。

此外，外交部也呼吁国人在海外旅游时务必注意自身安全，如果遭遇急难或紧急事故，请即拨打我国各驻外馆处急难救助电话；或拨打外交部「旅外国人紧急服务专线」。