悠游付系统故障遭批「最差电子支付」 悠游卡公司回应了

悠游付于今日下午3时起至4时30分暂停部分系统运作，并于4时30分后资料结构优化完成，恢复系统运作。（本报资料照片）

悠游卡公司强推「悠游付」，但悠游付23日却发生系统维护无法使用，引起网友炮轰为「地表最差电子支付」。悠游卡公司回应，进行资料结构优化时，发现系统运作较为不顺畅，因此于下午3时至4时30分暂停部分系统运作，若民众提出相关乘车损失举证，可致电客服中心，由悠游卡公司协助补偿。

悠游卡公司下午透过脸书表示，因系统维护，无法使用悠游付APP交易服务包含生活缴费、哔乘车和悠游卡读卡机等，造成不便，敬请见谅。

但网友质疑，「怎么可以白天维护」、「地表最差的电子支付，就这样还好意思推行电子支付？连抢修多久都不说！都半小时了还无法使用！」、「系统维护一般是在深夜，流量最少、影响最小的时候执行。现在的系统维护是？当机？」等。

悠游卡公司回复，今日进行资料结构优化过程中，发现自下午2时起可能造成系统运作较为不顺畅，为避免影响消费者使用体验与权益受损，于3时起至4时30分暂停部分系统运作，并于4时30分后资料结构优化完成，系统全面恢复运作。

悠游卡公司指出，对于期间造成民众不便，感到非常抱歉，暂停部分系统运作期间，若民众提出相关乘车损失举证，可致电至客服中心4128880，并由悠游卡公司协助补偿相关损失。