逾2成新北市民 认观光行销不足

新北市研考会公布2023年整体施政满意度民意调查，有21.5％市民对于「促进观光休闲旅游」不满意。图为民众在碧潭上划SUP立桨及踩天鹅船。（本报资料照片）

新北市研考会公布2023年整体施政满意度民意调查，有21.5％市民对于「促进观光休闲旅游」不满意，不满原因以「观光资讯少／缺乏行销活动」占大宗，民代吁市府应提出整体观光政策规画，让国内外旅客更了解新北。观光旅游局表示，将持续掌握民意，常态推出踩线团、加强景区维管，以提升观光游憩服务品质。

该民意调查访问时间为去年11月27日至12月1日，访问年满18岁的市民。结果显示，市府促进观光观光休闲旅游，有21.5％市民不太满意、非常不满意，不满意原因「观光资讯少／缺乏行销活动」41.1％占大宗，其次为「观光景点设施规画不足／维护管理不佳」15.3％、「缺乏整体旅游行程规画」11.2％。

国民党议员陈伟杰表示，新北市坐拥山海，有非常丰富的自然景观和人文地标，虽有近7成市民，对于市府促进观光休闲旅游发展感到满意，但是好还要更好，市府应加倍努力提升观光服务品质，并加强行销宣传，以吸引更多游客。

民进党议员李宇翔指出，市府毫无整体观光政策规画，仅耗费公帑举办各种烟花式活动，不只无法让市民感动，更没让国人对新北产生共鸣，他以高雄市发展演唱会观光经济为例，并非仅办场演唱会，还搭配修建码头、黄色小鸭进驻、港边灯光秀等，甚至轻轨路网及停车规画，「新北做的远远不如其他县市」。

观旅局表示，新北游客人次近2年成长40％，去年达4805万6689人，为提升旅游品质，透过官方网站和社群媒体推广，并结合市府其他各局处资源办理大型活动，如「新北欢乐耶诞城」、「平溪天灯节」、「新北灯会」等。

此外，观光旅游网已推出233条游程、34个旅游主题路线，并建置智慧观光功能，让游客了解各景点现况；结合旅行社、旅馆业者，推广套装行程，并参与国内外旅展推广。

观旅局强调，已向中央申请「景点优化体验加值计划」、「碧潭水岸生态景观改造计划」，持续优画景点设施，提升游憩服务品质及市民观光满意度。