遇病患下床狠咬「家属出言辱骂」护理师血泪告白：我也人生父母养

各大医院近日出现护理师离职潮/资料照

台湾近期医护人员短缺导致关床危机。由于护理人员长期处在高压职场环境，勤务上得坚守岗位外，还得承受病患及家属的负面情绪，这也是医护人员纷纷出走主因之一。一名在加护病房从业9年的吴姓护理师接受《中时新闻网》访问透露值勤梦魇，「曾遭家属辱骂、病患狠咬伤」，让她萌生想离职的念头。

任职于卫福部台北医院的护理师吴育慈表示，她在加护病房遇过因病患的病情急转直下，无端遭受家属身体及言语上的攻击，不断逼问她「为什么没有把人治好」、「为什么送进医院后，病情越来越糟糕」。吴育慈表示，当时一度萌生退意，认为她也是人生父母养，为什么要在这被辱骂？后续因主管出来调解，才结束这场闹剧。也让她感叹职场环境很重要，台北医院的长官不会让她一个人面对！

护理师分享曾看到同仁遭病患咬伤/吴振煌摄

而同院的护理师简子媛则表示，遇过在加护病房的病人，因状况危急被固定在病床上，但病人不受控，情绪激动地冲下床咬护理师。其他同仁立马上前制止，并将被咬伤的护理师送去急诊室包扎。

对此，护理科督导长王卿凌表示，重症病房较常发生医护与病患间的冲突，医院会遵循SOP，全力协助同仁及安抚病人，也会处理后续的医药费及关怀心理问题。

卫福部台北医院致力于打造友善职场/吴振煌摄

卫福部台北医院院长郑舜平说，部北致力于打造友善职场，相较于其他医院的离职潮、病床荒，部北离职率极低且未出现关床现象。院长分享留住护理人员的关键是优渥薪资及幸福感。所以医院从旅游补贴、提供住宿、员工餐厅、健身课程等员工福利着手，让他们能安心吃饭、准时下班、快乐休假。