今周刊／护士血泪告白：我也是病人
站在第一线工作的护理人员，无不有一份使命感，对护理工作充满希望；但进入工作现场，竟要面对无止境的折磨。每位离开的护理人员，都有一段悲伤的故事。《今周刊》特别取得两位护理人员的同意，刊登她们的第一手告白。
告白一长期下来，我罹患支气管炎、肺炎和胃溃疡。在这种情况下，如果我不能照顾病人，反而害了病人，不是很糟糕吗？
苦劳护士1 年龄：29岁年资：7年现职：政府单位代理社工经历：医学中心、区域医院、地方医院、私人洗肾中心
我今年二十九岁，从某科大护理系毕业后，已经从业六年多，待过四、五家医院，包括大型医学中心、区域医院、地方医院，一直到私人洗肾中心。
一开始待在开刀房最辛苦，跟刀动辄四、五个小时，你只能憋尿。每逢假日，刀又是一台接着一台开，吃到午餐的时候，都已经是下午四点了。长期无法正常用餐，我最后得了胃溃疡。
悲哀的是，有刀开还算不错，最怕没刀开的时候，我们还要被迫还工作时数给医院。因为该医院的时数算法违规，例如开刀房从晚上六点值到隔天一早八点，实际十四个小时却只算九个小时；我离职的时候，因为工作时数结算起来是「负时数」，总共赔了近五千元给医院，有同事甚至赔了一万多元，几乎是半个月的薪水。
后来我到另一家区域医院工作，担任外科病房临床护士。日班一个人要照顾十二床；夜班要照顾二十至二十五床；小夜班往往最辛苦，又要照顾病人，还要做手术前的准备工作，完全没有坐下来休息的时间。
更糟糕的是，外科病房常被借床（指病床借给其他科使用），我们被迫照顾多达半数「非外科」的病患。有一次，一名洗肾病患要进行「腹膜透析」，但我们根本没有受过这样的训练，只好打电话向其他科别的学姊求救，病人就这样被当成白老鼠，真的很可怜！
因为胃溃疡一直好不了，我牺牲薪水，改到月薪二万五千元的私人洗肾中心工作，每天只要工作八小时，周日还有完整的休假。我放心地签了三年三个月的长约，没想到却是噩梦的开始。
洗肾中心太多侵入性医疗器材，院方卫生管理不佳，我不幸罹患支气管炎，后来又并发肺炎，住院一星期。还有一次，我不小心被病患的针头扎到，没想到对方是C型肝炎带原者，但院方根本没有强制执行「针扎通报流程」，卫生单位也没有监督。
我自力救济做了一连串的检查，也向劳工联盟申诉，才发现雇主违反《劳基法》中应保障劳工安全的规定，于是决定辞职。谁知道，雇主还向我求偿只做了一年三个月的违约金；一年多来，我才领了三十八万元，却要赔偿五十九万元！好在经过大半年缠斗，我最近终于打赢官司。
但长期下来，我严重失眠，还罹患支气管炎、肺炎和胃溃疡。在这种情况下，如果我不能照顾病人，反而害了病人，不是很糟糕吗？现在我暂时到政府单位当代理社工。
护理劳动环境这么惨，我非常灰心，但仍保有想当白衣天使的初衷，只是我身心俱疲，实在不知去哪里，才能找到有合理劳动条件的护理环境！
告白二那些工时是我们牺牲和家人相聚、与男友约会的时间换来的，在你们眼中就那么不值钱吗？
苦劳护士2 年龄：26岁年资：1年现职：医学中心急诊护士（毕业后第一份工作）
我接下来可能要无条件付出更多的青春岁月，让我不得不写下这篇文章。
看着这个月班表，上班总时数再次超过每月应工作时数，标准是一六八小时，我被排了一八四小时，只能说是「不意外」。只有这个月是这样吗？编制二十六人的单位，从来没有满编过，二十人已经是人手最充裕的时候。当二十个人分担二十六人的工作时，我们并没有分配到院方编列的二十六人薪水，因为院方总是要我们共体时艰。
共体时艰所得到的，却是累积越来越多医院欠我们的休假时数，但永远换不来真正的假期，因为根本没有人能休假。最后，我们只能贱卖那些时数（一小时一百八十元），那是我们牺牲和家人相聚、与男友约会的时间换来的，这些在你们眼中就那么不值钱吗？
我们基层人员为你们共体时艰，得到过什么？你们口口声声地说：「给我们一点时间补人，等到七、八月就有新人来了。」但每年七、八月来了多少新人？留下来的又有几个？难道你们不清楚吗？
站在高位的你们，看得这么远，难道看不见眼皮底下尸横遍野吗？你们有和我们共体时艰吗？还是你们与一般民众一样，不知道医疗体制正在崩溃？缺人已经不是一两天的事了，我们的工作量越来越多，受到的待遇越来越不合理。
我们要求，彻底改善基层护理人员的薪资及加班费制度！我们认为我们的能力，绝对值得你们付出比现在更多的报酬。我们不想为这样恶劣的工作环境和极低的报酬，证明我们刻苦耐劳！我们不是抗压性不足、一碰就烂的草莓！
一家追求卓越与创新的医院，一定会舍得用更好的征才条件，留住我们这些人才，因为基层护理人员才是稳固一家好医院的基石。期待得到院方善意的回应，并且做出实质改善，不再是把共体时艰挂在嘴边，也不要再告诉我们，你们「有在努力了」…【全文请见今周刊855期 】
编按：本文摘自5月8日出刊之《今周刊》855期封面故事「消失的护士」，同期相关系列报导有「六大恶劣环境 让护士不是落跑就是病倒」、「两大解方 挽救台湾护理体制大崩坏」、「日本如何达成完美「一比七」护病比？」，更多内容请参阅本期《今周刊》。(尊重智慧财产权，如需转载请注明资料来源：今周刊855期 http://www.businesstoday.com.tw 谢谢！)