今周刊／一眼看穿人才 让管理事半功倍
中华电信宜兰营运处副总黎茂琳，一年多前升迁，管理规模一下子从十多人放大为三百多人，他透过识人术来领导统御，带人带心，让管理就像下棋，轻松调兵遣将。
「这里是印堂，长得平顺，表示有管理长才！」元月一个周六晚上，在「识人炼金术」课堂上，讲师郭证𫟻指着一位示范者这么说，同学们纷纷好奇地挤向前观察他的眉心。
识人、知人而后能御人
这些学习识人术的上课者，有的是想要提升业绩的业务员，也有不少是苦思御人之道的企业主管，来此寻找解答。「识人术是透过看相，来达到识人、知人而后能御人的效果！」教导识人术长达十年、学生加起来数千人的郭证𫟻说，识人术源自相学，古代帝王经常透过看相来识别人才，这套学问可说是领导统御的基石。
近代如清朝名臣曾国藩、故总统蒋介石，乃至于刚过世的企业家辜濂松等人，据说都精通识人术。郭证𫟻强调，这套「眼神气色相法」，并非要学来当论相的铁口半仙，而是懂得应用在日常生活中。
现任中华电信宜兰营运处副总黎茂琳，三年前就上过郭证𫟻的课，一年前升任现职之后，管理规模从十多人一举扩大为三百多位，「一时之间没办法一一认识部属，但透过识人术，有些人一看就大致了解如何应对！」识人术成为他在管理上的辅助利器。
「我看的重点，最主要是眼神，因为从中显露的神色，能够体现这个人的思想与行为！」年届六旬、已有数十年管理经验的黎茂琳说，其实识人术就是一套统计学，很能呼应他在管理上的经验法则。
例如，相学上说从山根处即隆起，整个鼻子都长得高耸的人，通常成就也大。黎茂琳的观察也是如此。他说，鼻子大的人，若加上眼神发亮，通常具有事业雄心，成就动机也强，因此升迁就比较快。对于这样的部属，他就认真帮他们找舞台，「因为只要找好舞台、给他空间，他自然就冲了，根本不需要我催促！」
对黎茂琳而言，识人术帮助他辨识人才、进而能使用人才，就像下棋一样，只要将棋子放对位置，胜利自然指日可待。黎茂琳记得，他刚到任时，初见到一位单眼皮、眼形细长，眼神看人有评断意味的部属，认定他应是理智型的人，习惯把法理摆在第一。果然，这个人是公司内的意见领袖，见到不公平的事就跳出来据理力争，而且在黎茂琳一上任时，这人就借机到他办公室观察赠送花篮上的署名，想掂掂黎的斤两。
分类便于调兵遣将及应对
黎茂琳心里有数，这样的人只能以理服他，所以一遇到他争取的事情，例如职工福利等，一定准备好所有的资料，条列出自己能让步与必须坚持的依据。渐渐地，这个人服气了，不再动不动就挑战黎茂琳。
「真正难搞的，是那种个性固执却猜不透心思的人！」额高饱满的黎茂琳笑说，像有部属是头发自然卷，眼睛常常瞇成一条线，通常比较「难搞」。若加上声音听起来没有元气，言语之间多有闪烁，这可能就是推拖怕事。他通常不会把重责大任交给这种人。
在他眼中具有「五凸」特征的人，是典型将才之选。这种相型的最好范例就是前副总统萧万长，因为他的「额头」「双颊」「鼻子」与「下巴」这五个地方都饱满外显…【全文请见今周刊842/843期 】 (尊重智慧财产权，如需转载请注明资料来源：今周刊 http://www.businesstoday.com.tw 谢谢！)