元大投信质、量双优 获大满贯

第一届工商时报数位金融奖7日举行颁奖典礼，由台湾集中保管结算所董事长林修铭（左）颁奖，元大投信董事长刘宗圣（右）代表领奖。图／王德为

作为公募基金龙头业者，元大投信除了产品开发，客户服务、风险管理、资讯安全、人才培育、市场教育、ESG等各环节皆同步积极发展与落实，并应用新科技推动创新商业运作，提升客户金融服务质量。卓越的表现因此能在第一届《工商时报数位金融奖》获得大满贯成绩，一口气拿下数位资讯安全奖、数位普惠奖、数位创新、数位转型典范、数位资讯服务、数位业务优化六大奖项殊荣。

元大投信一直是国内基金产品创新开发能力首屈一指之业者，产品线丰富与完整度也是业界第一。在产品线达到多元化后，为协助客户善用金融产品，打造个人理财目标，因此近来同步将业务焦点放在提升客户服务体验，把握最新金融科技应用技术快速发展，透过贴近人心之数位服务之网页介面设计与便利快捷的APP使用流程与体验，积极推动数位化优质服务，以更多加值服务提升客户黏着度。

因应客户手持载具规格持续进化，在行动网路更快速、普及的环境下，元大投信在原有的网站服务外，更投入资源持续开发APP，借由科技让金融服务能够无远弗届，提供客户一站式、完善的资产管理服务。

首先，是提升用户便利性与服务体验。例如客户透过APP可以在手机上完成开户、资产管理、基金资讯查询及比较、库存管理、基金交易等多项功能。

而因应ESG、绿色营运的政策方向，亦将推动客户从手机申请数位帐单服务，以减少碳足迹及实体接触。

其次，在原有的定期定额功能基础上，提供更细腻的机制设计，包括：可任选扣款日期的「日日扣」功能、自动加减码机制，以及指定投资计划或基金单位数买回的弹性选项。

再者，积极串接旗下平台与产品线整合，主动将ETF投资人纳入服务对象。目前元大投信的「ETF-AI智能投资平台」是唯一具备ETF与共同基金两大投资工具的智能理财服务，备有「知识教育」、「ETF优化数据」、「智能投资组合」、「事件投资策略」等多元功能与服务，让小资族、退休族群、夹心族，都能从中找到量身打造的投资模式。

透过产品与服务不断优化提升，元大投信将持续提升服务能量，服务百万受益人，达到惠普金融目标，树立同业金融科技应用典范，稳固基金业龙头地位。